- प्लेटफ़ॉर्म: Weltrade ​ - खाता संख्या: 1*****9 ​ - टिकट संख्या: 1*****0 ​ - घटना की तारीख: 16 अक्टूबर 2026 ​ - दावा की गई राशि: 200 अमेरिकी डॉलर समस्या का सारांश: मैंने XAUUSD जोड़ी के लिए स्क्रीन पर दिखाई दे रही कीमत 4170 पर एक बिक्री ऑर्डर और एक खरीद ऑर्डर भेजा, लेकिन दोनों ऑर्डर पूरी तरह अलग-अलग कीमतों पर निष्पादित हुए: - खरीद निष्पादित हुई: 4176 ​ - बिक्री निष्पादित हुई: 4163 अंतर बड़ा है (7-6 पॉइंट) और यह सामान्य स्लिपेज नहीं है, जिसके कारण मेरी पूरी 200 डॉलर की पूंजी का नुकसान हुआ। मेरे पास स्क्रीनशॉट हैं जो ऑर्डर भेजे जाने के समय दिखाई दे रही कीमत, सटीक निष्पादन समय और ट्रेड लॉग दिखाते हैं। सपोर्ट के साथ क्या हुआ: 3 दिन प्रतीक्षा करने और 120 घंटे तक चलने वाली आधिकारिक जांच शुरू करने की उनकी पुष्टि के बाद, सभी सबूत पेश करने के बावजूद, बिना कोई विश्वसनीय तकनीकी कारण बताए अंतिम उत्तर अस्वीकृति के रूप में आया। यह व्यवहार पारदर्शिता और जवाबदेही की कमी दर्शाता है। मेरी मांगें: ✅ जांच को फिर से खोलना और निष्पादन लॉग की सटीक समीक्षा करना ✅ 200 डॉलर की पूरी राशि की वापसी ✅ अस्वीकृति के कारणों का स्पष्ट लिखित स्पष्टीकरण ट्रेडर्स के लिए संदेश: मैं यहाँ अपना अनुभव सबको सचेत करने के लिए साझा कर रहा हूँ — सभी स्क्रीनशॉट और ट्रेडिंग लॉग संभालकर रखें, और किसी भी ऐसे प्लेटफ़ॉर्म के साथ बहुत सावधानी से व्यवहार करें जो सम्मान नहीं करता