13 अप्रैल, 2026 को, मेरे XAUUSD ट्रेडों का स्टॉप लॉस 4729.85 पर था। फंडेडनेक्स्ट का अपना ट्रेडिंग सेशन टेबल बताता है कि 01:00–01:15 (कोट टाइम) के बीच, "ट्रेड की अनुमति नहीं है\" और SL/TP ऑर्डर ट्रिगर नहीं होंगे। मेरे ट्रेड 01:00:26 पर बंद किए गए – उसी विंडो के अंदर – 4644.64 पर, मेरे SL से 85 पॉइंट से अधिक नीचे। सपोर्ट एजेंट रिचर्ड ने स्वीकार किया: \"ट्रेड SL की वजह से बंद नहीं हुआ था।" उनके सिस्टम ने मेरे व्यक्तिगत स्टॉप लॉस को निष्क्रिय कर दिया लेकिन कोट समय के दौरान उनकी डेली लॉस लिमिट सक्रिय रखी। यह नियम उनके सार्वजनिक दस्तावेज़ में कहीं भी प्रकट नहीं किया गया है। मुझे चार अलग-अलग एजेंटों को ट्रांसफर किया गया। कोई भी लिखित नियम प्रदान नहीं कर सका। उन्होंने कंप्लायंस को एस्केलेट करने से इनकार कर दिया। मैंने पहले ही एक ट्रस्टपायलट समीक्षा पोस्ट कर दी है और अब अन्य ट्रेडरों को चेतावनी देने के लिए यह शिकायत दर्ज कर रहा हूँ।