उपयोगकर्ता ने धनराशि जमा की थी, खाते खोले थे, और VAHA और AT दोनों प्लेटफार्मों पर व्यापार किया था। हालांकि, 29 जनवरी को, उपयोगकर्ता A ने दावा किया कि VAHA प्लेटफार्म पर एक आदेश ने "स्पाइक" की स्थिति का अनुभव किया, जिसमें बाजार में कोई हलचल न होने के बावजूद स्लिपेज 200 पिप्स का था। छवि एक VAHA है। छवि दो AT है। सबसे क्रोधित करने वाला हिस्सा यह है कि यहां तक कि डेटा प्लेटफार्म प्रदाता भी डेटा पुनर्प्राप्त नहीं कर सका। उस समय, AT पर पोजीशन बंद करके 87 USD का लाभ लिया गया था। VAHA पर, 128 USD का नुकसान हुआ था। प्लेटफार्म की ओर से कोई प्रतिक्रिया नहीं दी गई है। क्या ऐसा है कि नया प्लेटफार्म संभाल नहीं सकता और जब कोई ग्राहक लाभ में होता है तो स्पाइक करता है?