धन निकालने या जमा करने में असमर्थ। ईमेल से पता चलता है कि आंतरिक ब्लैकलिस्ट पर हैं। ग्राहक सेवा से संपर्क करने पर केवल देरी होती है और कोई समाधान नहीं दिया जाता। आधिकारिक ईमेल पर संपर्क करने पर भी टालमटोल होता है, यह कहते हुए कि एक खाता प्रबंधक है जो समस्या का समाधान करेगा। हालांकि, न तो ईमेल और न ही ग्राहक सेवा की प्रतिक्रिया में इस तथाकथित खाता प्रबंधक के कोई संपर्क विवरण दिखाए गए हैं।