हाल के बाजार वित्तीय पर्यावरण और समाचार को समझने के बाद, मैंने यूके इंडेक्स प्रोडक्ट को शॉर्ट करने का निर्णय लिया। ट्रेडिंग से पहले, मैंने कई बार जीएमआई के ग्राहक प्रबंधक से परामर्श लिया, और उत्तर हमेशा यही था कि यूके इंडेक्स को उस दिन डिविडेंड नहीं मिलेगा। इसलिए मैंने शॉर्ट जाने के लिए एक आदेश रखा। लेकिन जब मुझे लाभ कमाने के बाद वापसी करने के लिए तैयार था, तो मैंने देखा कि मेरे खाते से एक बड़ी मात्रा में इंडेक्स डिविडेंड कटौती हुई थी। क्या यह स्पष्ट नहीं है कि प्लेटफ़ॉर्म क्लाइंट के लाभ को स्वीकार नहीं कर सकता है? पहले, मैंने जीएमआई प्लेटफ़ॉर्म के ग्राहक प्रबंधक से परामर्श लिया। प्रबंधक ने अपने अधीनस्थ और बैक ऑफिस रिस्क नियंत्रण के साथ कई बार पुष्टि की। उत्तर हमेशा यही था कि 'इस सप्ताह यूके इंडेक्स पर कोई इंडेक्स डिविडेंड नहीं है।' अन्य खुदरा ब्रोकर प्लेटफ़ॉर्मों की तरह, जीएमआई प्लेटफ़ॉर्म ग्राहकों को डिविडेंड की सूचना देने के लिए सक्रिय रूप से ईमेल नहीं भेजता है, या आधिकारिक वेबसाइट पर डेटा प्रकाशित नहीं करता है। मैंने भी स्वतंत्र रूप से पूछा। ग्राहक के इंडेक्स डिविडेंड कटौती करना बिल्कुल अनुचित है; यह स्पष्ट रूप से प्लेटफ़ॉर्म की एकतरफ़ा ज़िम्मेदारी है। घटना के बाद, मैंने प्लेटफ़ॉर्म बिक्री के साथ कई बार चर्चा की, लेकिन यह असफल रहा।