Longasia और एजेंट ने ग्राहक की ओर से कारोबार किया, मुझे संबंधित लेनदेन अनुबंध भेजा

Longasia और एजेंट ग्राहक की ओर से कारोबार करता है। उन्होंने मुझे संबंधित लेनदेन अनुबंध भेजा। हालाँकि, उनके द्वारा विपरीत तरीके से आदेश दिए गए थे, और उन्होंने मुझे व्यापार नहीं करने दिया, जिससे मुझे पैसे की कमी हुई। मैंने ग्राहक सेवा कर्मियों से शिकायत की, लेकिन उन्होंने जिम्मेदारी से किनारा करते हुए कहा कि एजेंट का उनसे कोई लेना-देना नहीं है। क्या यह उचित है? समस्या के समाधान की उम्मीद है।