15 जुलाई से आधिकारिक वेबसाइट नहीं खोली जा सकी और ग्राहक सेवा कर्मचारी संपर्क से बाहर हो गए। अंतिम संपर्क 12 जुलाई की शाम को था, जिस पर ग्राहक सेवा ने कहा कि वह अगले सोमवार को जवाब देगी। हालाँकि, वेबसाइट 15 तारीख को नहीं खोली जा सकी और ग्राहक सेवा गायब हो गई।