MiTRADE फिर से लॉग इन नहीं कर सकता है! दो दिनों तक उच्च व्यापारिक समय में समस्याएं उत्पन्न हुईं।

MiTRADE फिर से लॉग इन नहीं कर सकता है! जब दो दिनों तक पीक ट्रेडिंग समय के दौरान कोई समस्या हुई, तो ग्राहक सेवा ने कोई प्रतिक्रिया नहीं दी। मैंने आधिकारिक को एक ईमेल भेजा और केवल अगले दिन एक जवाब प्राप्त किया, जिसमें कहा गया था कि ट्रेडिंग समय, लेन-देन राशि खोना अस्वीकार्य है। और तीन घंटे के चिंता का जिम्मेदार कौन था? आधिकारिक बयान यह है कि जब यह पाया जाता है, तो इसे जल्द से जल्द प्रोसेस किया जाएगा, लेकिन क्यों इसमें उपयोगकर्ता को तत्काल एक ईमेल भेजना शामिल नहीं है ताकि लेन-देन को रोका जा सके? और उपयोगकर्ता को यह पता चले कि यह एक सिस्टम समस्या थी। ऑनलाइन ग्राहक सेवा ने केवल अगले दिन प्रतिक्रिया दी, और जवाब की सामग्री आधिकारिक पत्र के साथ मेल नहीं खाती थी। ऑनलाइन ग्राहक सेवा ने बजाय उपयोगकर्ता की एकल घटना पर समस्या का आरोप लगाया, लेकिन यह स्पष्ट रूप से एक संगठित घटना थी! आज फिर हुआ (यह अभी हो रहा है)। उपयोगकर्ताओं को आप कैसे समझाएंगे और क्षतिपूर्ति करेंगे?