जब मार्जिन 1,500 अमेरिकी डॉलर रह गया और मार्जिन 50% से कम नहीं था, तो बैकएंड ने दुर्भावनापूर्वक स्थिति को बंद कर दिया और ऑर्डर को लॉक कर दिया, जिसके परिणामस्वरूप स्थिति बंद होने की एक त्वरित श्रृंखला शुरू हो गई।

14 नवंबर, 2023 को, मेरे ACY Xiwan International MT5 खाते में ऑर्डर लॉक करने के बाद शेष उपलब्ध राशि लगभग 2,100 अमेरिकी डॉलर थी, और उपलब्ध मार्जिन लगभग 1,500 अमेरिकी डॉलर था। 14 नवंबर को (9.30 बीजिंग समय, 15.30:0.1 ऑस्ट्रेलियाई समय) एक सेकंड में, सिस्टम पृष्ठभूमि ने दुर्भावनापूर्ण रूप से 6 ऑर्डर बंद कर दिए, जिससे परिसमापन की एक श्रृंखला शुरू हो गई, और अंत में एक परिसमापन हुआ, जिससे 7,000 अमेरिकी डॉलर का वित्तीय नुकसान हुआ। मैंने ACY खाता प्रबंधक से संपर्क किया, और जब मैंने सुना कि कोई समस्या है, तो मैंने उत्तर दिया कि पिछले व्यक्ति ने इस्तीफा दे दिया है। मैंने उससे संपर्क करने की कोशिश की लेकिन संदेश का उत्तर नहीं दिया, जब उसने उत्तर दिया तो संदेश न देखने के लिए उसे डांटा। अब हम एक नए खाता प्रबंधक के साथ काम कर रहे हैं, और ग्राहकों को देरी करने और धोखा देने के लिए एक ही व्यक्ति के लिए कई संपर्क काम कर रहे हैं! ACY प्लेटफ़ॉर्म से संपर्क करने में 2 सप्ताह लग गए, और प्लेटफ़ॉर्म ग्राहक सेवा ने भी अपना वादा निभाया। पता चला कि कंपनी अपनी 13वीं वर्षगांठ का जश्न मना रही थी, और उन्हें चिंता थी कि इससे उनके जश्न पर असर पड़ेगा। अब मंच हमेशा जवाब देता है, कृपया धैर्य रखें, समय नहीं है, आज कल का इंतजार करें, और कल परसों का इंतजार करें। इस बेशर्म धोखे का समय रहते पर्दाफाश होना जरूरी है. देर से आने वालों को दोबारा धोखा न खाने दें। हमने प्लेटफ़ॉर्म अंतराल और अंतराल को सहन किया है। अब बस पोजीशन बंद करें और अपना सारा पैसा गँवा दें!