सीएक्सएम प्लेटफॉर्म ने ग्राहकों को अपने स्वयं के कारणों से नष्ट कर दिया, और अब कमीशन खाता और अन्य खाते धन नहीं छोड़ रहे हैं। मंच शुक्रवार की रात बैकएंड में धन जमा करने में असमर्थ था। ग्राहक प्रबंधक ने कहा कि वे क्रेडिट डिपॉजिट के लिए आवेदन कर सकते हैं, लेकिन उन्हें 24 घंटे के भीतर उतनी ही धनराशि जमा करनी होगी। फिर उन्होंने 1500 क्रेडिट डिपॉजिट के लिए आवेदन किया और शनिवार सुबह 2000 जमा किया, जो क्रेडिट भी हो गया! नतीजतन, मंच ने शनिवार और रविवार को भुगतान नहीं घटाया और सोमवार को खुलने पर भुगतान में कटौती नहीं की। नतीजतन, डेटा मंगलवार रात को लीक हो गया था, और प्लेटफॉर्म क्रेडिट डिपॉजिट को पर्याप्त रूप से कम करने में असमर्थ था। ग्राहक को फिर से राशि भरने के लिए कहा गया, लेकिन वे नहीं माने। इसलिए, ग्राहक का कमीशन खाता और उसी नाम के अन्य खाते अब निकासी के लिए बंद कर दिए गए थे