प्लेटफ़ॉर्म की दुर्भावनापूर्ण फिसलन के कारण आदेश समाप्त हो गया, और मुआवजे का अनुरोध किया गया
मैंने 10 जून को बीजिंग समयानुसार रात 8:30 बजे USDJPY (बाजार मूल्य 134.054) एक खरीद आदेश दिया। 1 सेकंड के बाद, प्लेटफॉर्म दुर्भावनापूर्ण रूप से 133.587 पर फिसल गया और स्थिति को बंद कर दिया। मैंने सभी प्लेटफार्मों और के-लाइन चार्ट की तुलना की। , उस समय किसी भी प्लेटफॉर्म की न्यूनतम कीमत 133.587 तक नहीं पहुंचती थी, और FXTM दुर्भावना से 50 अंक से अधिक फिसल गया था, जिससे मुझे अपनी स्थिति को समाप्त करना पड़ा और मुआवजे की मांग करनी पड़ी! जब मैंने FXTO से संपर्क किया, तो उन्होंने कहा कि उन्हें लेनदेन की विशिष्ट स्थिति की जांच करने की आवश्यकता है। उसके बाद, मुझे FXTO से एक उत्तर ईमेल प्राप्त हुआ, जिसका आम तौर पर अर्थ है कि उनके मोबाइल कोटेशन प्रदाता द्वारा प्रदान की गई कोटेशन और चार्ट जानकारी असंगत थी, इसलिए उन्होंने भुगतान करने से इनकार कर दिया। मैं आपसे FXT से पूछना चाहता हूं: क्या आपका तरलता प्रदाता कीमतों को उद्धृत कर सकता है जो किसी भी प्लेटफॉर्म (अन्य सभी फॉरेक्स प्लेटफॉर्म और ट्रेडिंगव्यू) पर उपलब्ध नहीं हैं? इतनी भी फिसलन हो तो भी गलती तुम्हारी है या मेरी? क्या यह मना करने का कारण है? मेरे ईमेल और मेरे आदेश के परिसमापन के लिए FTLife के जवाब के स्क्रीनशॉट संलग्न हैं, उस समय 1 मिनट की K- लाइन का स्क्रीनशॉट। मैं मंच से इसे संभालने और अपने अधिकारों और दावों की रक्षा करने में मेरी मदद करने का अनुरोध करता हूं!
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平台恶意滑点导致订单爆仓,请求赔偿
本人在6月10日北京时间晚上8点半下了一单买入单USDJPY(市价134.054),于1秒钟之后被平台恶意滑点至133.587导致平仓,我对比了所有平台以及K线图,当时任何平台的报价最低价都未到达133.587,FXTM恶意滑点50多个点导致我爆仓,请求赔偿! 联系富拓他们说需要调查交易的具体情况,之后我收到了富拓的回复邮件,大致意思是他们的流动报价供应商提供的报价和图表信息不一致,因此拒赔。我想问问你们富拓:你们流动供应商的报价能报出任何平台(其他所有外汇平台以及tradingview)上没有的价格吗?就算报出来了滑点这么多是你们的失误还是我的失误?这样就是拒赔的理由吗? 附件是富拓回复我的邮件截图和我的订单爆仓、已经当时的1分钟K线截图,请求平台处理,帮助我维权索赔!