निकासी नहीं की जा सकती

पहली बार जब मैंने निकासी की, तो उसने कहा कि प्रसार गतिविधि के कारण इसे वापस नहीं लिया जा सकता है। दूसरी बार जब मैंने निकासी की, तो मुझे भुगतान करने से पहले जमा राशि का भुगतान करने के लिए कहा गया था? मुझे आशा है कि एक उचित स्पष्टीकरण हो सकता है।