निकासी के लिए आवेदन के कुछ समय बाद, खाता निष्क्रिय कर दिया गया था, और खाते में अभी भी 23000 अमरीकी डालर थे, लेकिन कोई ग्राहक सेवा कर्मचारी नहीं था और किसी ने फोन कॉल का जवाब नहीं दिया।