वापस लेने में असमर्थ
पहली बार जब खाते को फ्रीज किया गया था, तो 5,000 अमेरिकी डॉलर की आवश्यकता थी। दूसरी बार, बिलिंग खाते में त्रुटि के कारण, मुझे बताया गया कि मुझे 12,000 अमेरिकी डॉलर का भुगतान करना था। दूसरा भुगतान पूरा होने के बाद, मैं पैसे नहीं निकाल सकता था, और मैंने ग्राहक सेवा से संपर्क किया, जिसने मुझे बताया कि मैं असामान्य घटना के कारण इस खाते से पैसे नहीं निकाल सकता। इस स्थिति से निपटने के लिए 10,000 अमरीकी डालर के पूरक भुगतान की आवश्यकता थी। ग्राहक सेवा ने पिछले दो बार में उत्तर दिया कि जब तक राशि का भुगतान किया जाता है, मेरा खाता सामान्य हो जाएगा। लेकिन, क्रमिक रूप से, मेरे खाते में विसंगतियाँ बनी हुई हैं और अतिरिक्त धन की आवश्यकता है।
निम्नलिखित मूल सिफारिश है
無法出金
第一次被凍結帳號後,補繳5千美金處理好。
第二次因為出帳帳戶錯誤,被告知需補繳12000美金處理。
第二次補繳完成後,無法出金,聯絡客服卻回覆說,因為帳戶檢測到異常現象及被盜帳號問題,所以不能出金。需補繳10000美金處理此異常。
前兩次客服都回覆說,只要金額補繳後便能正常使用,卻接連發生帳戶陸續有異常需再補繳金額。