वापस लेने में असमर्थ

ग्राहक सेवा ने कहा कि अगर मैं तदनुसार एक नया निकासी प्रमाणपत्र जारी किया गया था तो मैं धन निकाल सकता हूं। लेकिन मैं नहीं कर सकता