111 की ग्राहक सेवा को कई बार ईमेल भेजे गए लेकिन कोई जवाब नहीं मिला। यह कहा जाता है कि स्विस लाइसेंस के कारण निकासी में देरी हो रही है। हालाँकि, स्थिति एक साल तक चली!