FxPro जानकारी

2006 में स्थापित, FxPro एक प्रमाणित यूके आधारित ब्रोकर है, जो मुद्रा, क्रिप्टो CFDs, धातु, सूचकांक, भविष्य, ऊर्जा और शेयर पर व्यापार की सुविधा प्रदान करता है। यह लोकप्रिय मेटाट्रेडर 4 (MT4), मेटाट्रेडर 5 (MT5) और cTrader प्लेटफॉर्म के माध्यम से, साथ ही अपने स्वामित्वीकृत प्लेटफॉर्म, FxPro वेबट्रेडर और FxPro मोबाइल ऐप के माध्यम से व्यापार की सुविधा प्रदान करता है। अपनी व्यापार सेवाओं के अलावा, FxPro ग्राहकों को एक व्यापक ज्ञान हब प्रदान करता है, जिसमें सभी प्रकार के शिक्षात्मक संसाधन शामिल हैं, जो शुरुआत करने वालों और पेशेवरों दोनों के लिए मित्रतापूर्ण हैं।

लाभ और हानि

FxPro क्या विधि है?

हाँ, FxPro कई प्रमाणित वित्तीय नियामक संगठनों द्वारा विभिन्न क्षेत्रों में नियमित किया जाता है जहां यह संचालित होता है। ये नियामक संगठन यह सुनिश्चित करते हैं कि FxPro वित्तीय स्थिरता, सुरक्षा, पारदर्शिता और निष्पक्ष व्यापार प्रथाओं के कठोर मानकों का पालन करता है।

नियमित देश	द्वारा नियमित	नियमित संस्था	लाइसेंस प्रकार	लाइसेंस नंबर
	CySEC	FXPRO Financial Services Ltd	Market Making (MM)	078/07
	FCA	FXPRO UK Limited	Straight Through Processing (STP)	509956

FxPro फाइनेंशियल सर्विसेज लिमिटेड को साइप्रस सिक्योरिटीज एंड एक्सचेंज कमीशन (CySEC) द्वारा लाइसेंस नंबर 078/07 और फाइनेंशियल कंडक्ट अथॉरिटी (FCA) द्वारा लाइसेंस नंबर 509956 से अधिकृत और नियामित किया जाता है।

Market Instruments

FXPro विभिन्न वित्तीय उपकरणों की एक विविध श्रृंखला प्रदान करता है, जिनमें से विदेशी मुद्रा, क्रिप्टो CFD, धातु, सूचकांक, भविष्य, ऊर्जा और शेयर शामिल हैं।

खाता प्रकार/शुल्क

FXPRO तीन प्रकार के लाइव खाते प्रदान करता है: मानक, Raw+ और cTrader खाते। स्प्रेड और कमीशन खाता प्रकार और ट्रेडिंग एसेट कक्षा के अनुसार भिन्न होते हैं। नीचे दिए गए तालिका में ट्रेडिंग लागत के बारे में अधिक विस्तृत जानकारी प्राप्त करें:

FXPro एक मुफ्त और 180 दिनों की जीवनकाल वाला डेमो खाता भी प्रदान करता है जिसमें वर्चुअल फंड में 100k तक होता है जो ट्रेडरों को उनके ट्रेडिंग रणनीतियों का परीक्षण करने और प्लेटफ़ॉर्म की सुविधाओं और कार्यक्षमता को जानने के लिए बिना किसी वास्तविक धन के जोखिम के बिना संभव बनाता है।

खाता खोलने का तरीका?

FXPro के साथ खाता खोलने की प्रक्रिया सरल और असंख्यात है, जो ट्रेडरों के लिए एक सुविधाजनक और सरल अनुभव प्रदान करने का उद्देश्य रखती है।

चरण 1: पहले, आपको ब्रोकर की वेबसाइट पर जाना होगा और 'रजिस्टर' बटन पर क्लिक करना होगा।

चरण 2: फिर, आपको एक पृष्ठ पर पुनःनिर्देशित किया जाएगा जहां आपको अपने निवास देश, ईमेल पता और पासवर्ड सहित एक पंजीकरण फॉर्म भरना होगा।

चरण 3: अपना पंजीकरण फॉर्म सबमिट करने के बाद, आपको अपने ईमेल पते की पुष्टि करने के लिए एक पुष्टिकरण लिंक पर क्लिक करने के लिए कहा जाएगा जो आपके इनबॉक्स में भेजा जाएगा। ईमेल की पुष्टि करने के बाद, आप फिर अपने आईडी और पते के प्रमाण के रूप में अतिरिक्त जानकारी प्रदान करके पुष्टिकरण प्रक्रिया को पूरा करने के लिए आगे बढ़ सकते हैं।

चरण 4: जब आपका खाता सत्यापित हो जाएगा, तो आप न्यूनतम आवश्यक जमा के साथ इसे फंड करने के लिए आगे बढ़ सकते हैं।

चरण 5: अपने खाते को फंड करने के बाद, आप अपने खाता क्रेडेंशियल के साथ FXPro ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म में लॉगिन करके ट्रेडिंग शुरू कर सकते हैं। यदि आप ट्रेडिंग के लिए नए हैं, तो आपको पहले अपने वास्तविक धन को जोखिम में डालने से पहले प्लेटफ़ॉर्म की कार्यप्रणाली को समझने के लिए डेमो खाते पर अभ्यास करने की सिफारिश की जाती है।

लीवरेज

FXPro विभिन्न ट्रेडिंग उपकरणों के लिए प्रतिस्पर्धी लीवरेज अनुपात प्रदान करता है जो ट्रेडरों को उनकी ट्रेडिंग क्षमता को अधिकतम करने में मदद करता है।

फॉरेक्स मेजर, फॉरेक्स माइनर, स्पॉट मेटल्स (गोल्ड, सिल्वर, प्लैटिनम और पैलेडियम), स्पॉट मेजर सूचकांक, स्पॉट ऊर्जा और फ्यूचर्स ऊर्जा के लिए, ब्रोकर 1:500 तक की उच्च लीवरेज प्रदान करता है।

अन्य साधनों जैसे क्रिप्टो और शेयरों के लिए, लीवरेज 1:20 से 1:50 तक होता है, विशेष एसेट क्लास पर निर्भर करता है। आप नीचे स्क्रीनशॉट में अधिक विशिष्ट जानकारी पा सकते हैं:

ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म

FXPro ट्रेडरों को विभिन्न मजबूत और उपयोगकर्ता-मित्रीय ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म प्रदान करता है, जिनमें लोकप्रिय मेटाट्रेडर 4 और 5 (MT4 और MT5) प्लेटफॉर्म, उनका स्वामित्व FXPro ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म और उनका उन्नत cTrader प्लेटफॉर्म शामिल हैं।

MT4 और MT5 को विदेशी मुद्रा ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म के उदाहरण के रूप में व्यापक रूप से मान्यता प्राप्त है, ट्रेडरों को विश्लेषणात्मक उपकरणों, अनुकूलनीय संकेतकों और स्वचालित ट्रेडिंग क्षमताओं की एक व्यापक श्रृंखला प्रदान करते हैं।

FXPro का स्वामित्वीकृत ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म, दूसरी ओर, उपयोगकर्ता-मित्रीय इंटरफ़ेस और उन्नत चार्टिंग क्षमताओं और अंतर्जालीय जोखिम प्रबंधन उपकरणों के साथ एक उपयोगकर्ता-मित्रीय इंटरफ़ेस प्रदान करता है।

एक और उन्नत ट्रेडिंग अनुभव की तलाश में ट्रेडर्स के लिए, cTrader लेवल 2 मूल्य निर्धारण, उन्नत आदेश प्रकार और एल्गोरिदमिक ट्रेडिंग क्षमताओं जैसी कई विकसित सुविधाएं प्रदान करता है।

शैक्षणिक संसाधन

FXPro अपने ग्राहकों को मूलभूत और उन्नत शिक्षा, मौलिक और तकनीकी विश्लेषण, और अधिक के लिए ज्ञान का केंद्र प्रदान करता है। इसलिए आप एक शुरुआती या पेशेवर ट्रेडर हों, आप यहां सीख सकते हैं।

ग्राहक सहायता

FXPRO 24/5 ग्राहक सहायता प्रदान करता है जिसमें लाइव चैट, कॉल बैक फॉर्म, फ़ोन: +44 ( 0) 203 151 5550, और ईमेल: info@fxpro.com शामिल हैं।

इन ऊपरी चैनलों के अलावा, FXPRO की वेबसाइट पर एक व्यापक FAQ खंड है जो ब्रोकर द्वारा प्रदान की जाने वाली ट्रेडिंग, खाता प्रबंधन, और अन्य सेवाओं से संबंधित विषयों के विभिन्न मुद्दों को कवर करता है। ग्राहक इस FAQ खंड तक पहुंचने के लिए ब्रोकर की वेबसाइट पर "FAQ & User support" टैब पर क्लिक कर सकते हैं।

FAQs

FXPro एक नियामित ब्रोकर है?

हाँ, FXPro एक नियामित ब्रोकर है। यह यूके में वित्तीय प्राधिकरण (FCA) और साइप्रस सिक्योरिटीज़ और एक्सचेंज कमीशन (CySEC) सहित कई शीर्ष-स्तरीय वित्तीय प्राधिकरणों द्वारा अधिकृत और नियामित किया जाता है।

FXPro पर कौन-कौन से ट्रेडिंग साधन उपलब्ध हैं?

विदेशी मुद्रा, क्रिप्टो सीएफडी, मेटल्स, इंडेक्स, फ्यूचर्स, ऊर्जा, और शेयर,

FXPro डेमो खाता प्रदान करता है?

हाँ, FXPro डेमो खाता प्रदान करता है जिसमें वर्चुअल फंड्स में 100k तक और 180 दिनों की अवधि होती है।

FXPro कौन-कौन से ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म प्रदान करता है?

FXPro आपको FxPro मोबाइल ऐप, FxPro वेबट्रेडर, MT4, MT5 और cTrader की सुविधा प्रदान करता है।

रिस्क चेतावनी

ऑनलाइन ट्रेडिंग में बड़ा जोखिम होता है, जो निवेशित धन का पूर्ण हानि का कारण बन सकता है। यह सभी ट्रेडर या निवेशकों के लिए उपयुक्त नहीं हो सकता है। ट्रेडिंग गतिविधियों में संलग्न जोखिमों को पूरी तरह समझना महत्वपूर्ण है।

WeTrade की सामान्य जानकारी

WeTrade एक यूके में पंजीकृत फॉरेक्स ब्रोकर है जिसके पास वर्तमान में CySEC (साइप्रस), ASIC (ऑस्ट्रेलिया), FSA (मलेशिया) और LFSA (मलेशिया) से अधिकृत लाइसेंस हैं। FSA दुनिया के सबसे प्रतिष्ठित वित्तीय नियामक निकायों में से एक है, और इसकी निगरानी सुनिश्चित करती है कि WeTrade पारदर्शिता और निष्पक्षता के कठोर मानकों के अनुसार काम करता है। LFSA भी एक सम्मानित नियामक है और इसकी निगरानी व्यापारियों के लिए अतिरिक्त सुरक्षा प्रदान करती है। WeTrade की नियामक स्थिति एक महत्वपूर्ण लाभ है क्योंकि यह व्यापारियों को एक स्तर की सुरक्षा और आश्वासन प्रदान करती है कि उनकी राशि सुरक्षित है और ब्रोकर कानून के अनुसार काम कर रहा है।

नियामक स्थिति

WeTrade के फायदे और नुकसान

फायदे:

• CYSEC, ASIC, FSA और LFSA द्वारा विनियमित, जिससे ग्राहक निधि की सुरक्षा सुनिश्चित होती है
• व्यापक उपकरणों की श्रृंखला जिसमें फॉरेक्स, सूचकांक, शेयर, ऊर्जा, कीमती धातुएँ और क्रिप्टोकरेंसी शामिल हैं
• विभिन्न व्यापारियों के अनुरूप कई खाता प्रकार, जिसमें एक डेमो खाता शामिल है
• प्रतिस्पर्धी स्प्रेड और 1:2000 तक की उच्च लिवरेज
• सर्व-समावेशी ट्रेडिंग ऐप, MT4 और MT5 समर्थित
• व्यापारियों के लिए उपलब्ध शैक्षिक संसाधन, जिसमें एक आर्थिक कैलेंडर और वीडियो ट्यूटोरियल शामिल हैं

विपक्ष:

• सीमित जमा और निकासी विकल्प, जमा के लिए केवल USDT, बैंक वायर और स्थानीय जमा, तथा निकासी के लिए यूनियन पे और बैंक वायर स्वीकार किए जाते हैं
• ग्राहक सहायता केवल ईमेल और सोशल मीडिया चैनलों के साथ संचार के लिए
• कंपनी की पृष्ठभूमि और इतिहास के बारे में सीमित जानकारी उपलब्ध
• ECN खाते के लिए न्यूनतम जमा $1000 आवश्यक है और प्रति लॉट कारोबार पर $7 कमीशन लिया जाता है।

• पक्ष	विपक्ष
  CYSEC, ASIC, FSA और LFSA द्वारा विनियमित	सीमित जमा/निकासी विकल्प
  इंस्ट्रूमेंट्स की विस्तृत रेंज	ग्राहक सहायता केवल ईमेल और सोशल मीडिया तक सीमित
  कई खाता प्रकार, जिनमें डेमो भी शामिल है	कंपनी की पृष्ठभूमि की सीमित जानकारी
  प्रतिस्पर्धी स्प्रेड; 1:2000 तक उच्च लीवरेज	ECN खाता: $1000 न्यूनतम जमा, $7/लॉट कमीशन
  शैक्षणिक संसाधन उपलब्ध

बाजार इंस्ट्रूमेंट्स

कंपनी ट्रेडिंग उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करती है, जिसमें फॉरेक्स, इंडेक्स, स्टॉक, ऊर्जा, कीमती धातु और क्रिप्टोकरेंसी शामिल हैं, कुल छह एसेट क्लासेस और 120 से अधिक इंस्ट्रूमेंट्स।

स्प्रेड और कमीशन

WeTrade विभिन्न खाता प्रकार प्रदान करता है, जिनमें ECN, Standard और STP शामिल हैं, प्रत्येक के साथ अलग-अलग स्प्रेड और शुल्क हैं। ECN खाता शून्य स्प्रेड प्रदान करता है लेकिन प्रति लॉट कारोबार पर $7 कमीशन लेता है, जो इसे उच्च मात्रा वाले ट्रेडर्स के लिए उपयुक्त बनाता है। Standard खाता बिना कमीशन के 1.0 पिप्स से शुरू होने वाले कम EUR/USD स्प्रेड प्रदान करता है, जो इसे उन्नत ट्रेडर्स के लिए आदर्श बनाता है। STP खाता बिना कमीशन के 1.8 पिप्स से शुरू होने वाले EUR/USD स्प्रेड प्रदान करता है, जो इसे शुरुआती ट्रेडर्स के लिए अच्छा विकल्प बनाता है। कुल मिलाकर, WeTrade के स्प्रेड और कमीशन दरें प्रतिस्पर्धी हैं और विभिन्न ट्रेडिंग आवश्यकताओं को पूरा करती हैं।

ट्रेडिंग खाते

{. 0} नए और अनुभवी निवेशकों के लिए विभिन्न निवेश आवश्यकताओं और रणनीतियों को पूरा करने के लिए चार प्रकार के खाते प्रदान करता है, जो STP, स्टैंडर्ड, ECN, और इस्लामिक हैं, न्यूनतम जमा $10 से शुरू होती है.

ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म

WeTrade ग्राहकों को MT4 & MT5 ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करता है, साथ ही MAM (मल्टी-अकाउंट मैनेजर) और अन्य मल्टी-अकाउंट प्रबंधन उपकरण. MT4 और MT5 उन्नत चार्टिंग और बाजार विश्लेषण सुविधाएँ प्रदान करते हैं और यह PC, iOS और Android पर उपलब्ध है. MAM और अन्य मल्टी-अकाउंट प्रबंधन उपकरण व्यापारियों को एक साथ कई खातों में ट्रेडों को प्रबंधित और निष्पादित करने की अनुमति देते हैं.

अधिकतम लीवरेज

WeTrade अधिकतम 1:2000 तक का लीवरेज प्रदान करता है। जबकि उच्च लीवरेज कम पूंजी के साथ अधिक एक्सपोज़र प्रदान कर सकता है, यह संभावित नुकसान को भी बढ़ा सकता है। अनुभवहीन ट्रेडरों को उच्च लीवरेज के उपयोग से जुड़े जोखिमों पर सावधानीपूर्वक विचार करना चाहिए और अपने ट्रेडिंग अनुभव और जोखिम सहनशीलता के अनुसार उपयुक्त लीवरेज स्तर का चयन करना चाहिए।

जमा और निकासी

WeTrade जमा और निकासी के लिए USDT, बैंक वायर ट्रांसफर और स्थानीय जमा (चयनित देशों/क्षेत्रों के लिए) का समर्थन करता है। USDT जमा पर कमीशन नहीं लगता, जबकि बैंक वायर ट्रांसफर पर बैंक द्वारा लिए जाने वाले शुल्क लग सकते हैं। बैंक ट्रांसफर की प्रोसेसिंग का समय संबंधित बैंक पर निर्भर करता है। निकासी के तरीकों में बैंक वायर ट्रांसफर शामिल है। बैंक वायर निकासी पर शुल्क लग सकते हैं, और प्रोसेसिंग का समय संबंधित बैंक पर निर्भर करता है।

शैक्षिक संसाधन

WeTrade अपने ग्राहकों को उनके ट्रेडिंग कौशल और वित्तीय बाजारों के ज्ञान को बेहतर बनाने के लिए विभिन्न शैक्षिक संसाधन प्रदान करता है। इन संसाधनों में आर्थिक कैलेंडर, बाजार रिपोर्ट, वीडियो ट्यूटोरियल, विश्लेषकों के विचार, संकेतक और टीवी चैनल शामिल हैं। आर्थिक कैलेंडर ग्राहकों को उन महत्वपूर्ण आगामी घटनाओं के बारे में सूचित रखता है जो बाजारों को प्रभावित कर सकती हैं, जबकि बाजार रिपोर्ट और विश्लेषकों के विचार बाजार के रुझानों पर नवीनतम जानकारी प्रदान करते हैं। वीडियो ट्यूटोरियल ट्रेडिंग की मूल बातों से लेकर उन्नत रणनीतियों तक कई विषयों को कवर करते हैं, और ग्राहक तकनीकी विश्लेषण के लिए विभिन्न प्रकार के संकेतकों और टीवी चैनलों तक पहुंच सकते हैं। ये शैक्षिक संसाधन दुनिया के विभिन्न हिस्सों के ग्राहकों की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए कई भाषाओं में उपलब्ध हैं।

WeTrade की ग्राहक सेवा

ग्राहक ईमेल globalsupport@wetrade.com. के माध्यम से WeTrade की ग्राहक सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं। WeTrade सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म, जिनमें Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok और YouTube शामिल हैं, पर भी अपनी उपस्थिति बनाए रखता है। यह ग्राहकों को सहायता टीम तक पहुँचने और उनके प्रश्नों का समय पर समाधान प्राप्त करने के लिए कई विकल्प प्रदान करता है। इसके अतिरिक्त, सहायता टीम त्वरित प्रतिक्रिया समय देने के लिए प्रसिद्ध है, जो सुनिश्चित करता है कि ग्राहकों की समस्याओं का कुशलतापूर्वक समाधान हो। हालाँकि, WeTrade फोन सहायता प्रदान नहीं करता है, जो उन ग्राहकों के लिए असुविधाजनक हो सकता है जो सीधे किसी प्रतिनिधि से बात करना पसंद करते हैं। इसके अलावा, उपयोग किए गए संचार चैनल के आधार पर प्रतिक्रिया समय भिन्न हो सकता है, और प्रश्न की प्रकृति भी प्रतिक्रिया समय को प्रभावित कर सकती है।

निष्कर्ष

निष्कर्ष के तौर पर, WeTrade एक यूके-आधारित फॉरेक्स ब्रोकर है जो FSA, CYSEC और LFSA द्वारा विनियमित है। ब्रोकर विभिन्न प्रकार के खाते प्रदान करता है, जिनमें ECN, Standard और STP शामिल हैं, प्रतिस्पर्धी स्प्रेड और 1:2000 तक की उच्च लीवरेज के साथ। ब्रोकर विभिन्न ट्रेडिंग इंस्ट्रूमेंट्स का समर्थन करता है, जिनमें फॉरेक्स पेयर, धातु, ऊर्जा, इंडेक्स, स्टॉक और क्रिप्टोकरेंसी शामिल हैं। कुल मिलाकर, WeTrade के कुछ फायदे हैं जैसे प्रतिस्पर्धी ट्रेडिंग शर्तें, ट्रेडेबल इंस्ट्रूमेंट्स की व्यापक रेंज, और उत्कृष्ट ग्राहक सहायता, जो इसे ट्रेडरों के लिए एक आकर्षक विकल्प बनाते हैं।

हालाँकि, कुछ कमियाँ भी हैं जैसे कि स्वामित्व वाले ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म की कमी, और नेगेटिव बैलेंस सुरक्षा न होना। इसलिए, ट्रेडरों को अपने विकल्पों पर ध्यानपूर्वक विचार करना चाहिए और WeTrade को अपना पसंदीदा फॉरेक्स ब्रोकर चुनने से पहले फायदे और नुकसान को तौलना चाहिए।

WeTrade के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

• क्या WeTrade विनियमित है?
• हाँ। WeTrade CYSEC, ASIC, FSA, Labuan FSA और SVGFSA द्वारा विनियमित है।
• क्या WeTrade उद्योग-मानक MT4 और MT5 प्रदान करता है?
• हाँ। WeTrade MT4 और MT5 दोनों का समर्थन करता है।
• WeTrade के लिए न्यूनतम जमा राशि क्या है?
• खाता खोलने के लिए न्यूनतम प्रारंभिक जमा $10 है (खाते के प्रकार पर निर्भर करता है)।
• WeTrade के साथ खाता खोलने के लिए आवश्यक न्यूनतम जमा राशि क्या है?
• WeTrade खाता खोलने के लिए आवश्यक न्यूनतम जमा राशि खाते के प्रकार के आधार पर अलग-अलग होती है। ECN खाते के लिए न्यूनतम जमा $1,000 है, जबकि Standard और STP खाते के लिए न्यूनतम $100 है।
• WeTrade कौन से ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करता है?
• WeTrade डेस्कटॉप, वेब और मोबाइल उपकरणों के लिए लोकप्रिय MetaTrader 4 (MT4) प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करता है। MT4 अपनी उन्नत चार्टिंग सुविधाओं, अनुकूलन विकल्पों और स्वचालित ट्रेडिंग क्षमताओं के लिए जाना जाता है। नियमित MT4 प्लेटफ़ॉर्म के अलावा, WeTrade APP भी उन ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्मों में से एक है जिन्हें WeTrade ग्राहक चुन सकते हैं।
• What are the maximum leverage levels offered by WeTrade?
• WeTrade सभी खाता प्रकारों के लिए 1:2000 तक का अधिकतम लीवरेज प्रदान करता है, जिसका अर्थ है कि व्यापारी अपने खाते की शेष राशि के आकार से 2000 गुना तक की पोजीशन खोल सकते हैं।
• मैं WeTrade के साथ कौन से इंस्ट्रूमेंट्स का व्यापार कर सकता हूँ?
• WeTrade व्यापार के लिए विभिन्न प्रकार के वित्तीय इंस्ट्रूमेंट्स प्रदान करता है, जिनमें फॉरेक्स पेयर, धातु, ऊर्जा, इंडेक्स, शेयर और क्रिप्टोकरेंसी शामिल हैं। कुल मिलाकर, व्यापार के लिए 120 से अधिक इंस्ट्रूमेंट्स उपलब्ध हैं।
• मैं WeTrade ग्राहक सहायता से कैसे संपर्क कर सकता हूँ?
• WeTrade ईमेल, YouTube, Facebook, Line, WeChat सार्वजनिक खाता, Little Red Book, BiliBili और अन्य माध्यमों से 24/7 ग्राहक सहायता प्रदान करता है। व्यापारी अपने खाते या व्यापार से संबंधित प्रश्नों में सहायता के लिए किसी भी समय सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं।