चलिए यहाँ से शुरू करते हैं:

Exness एक वैश्विक स्तर पर मान्यता प्राप्त मल्टी-एसेट ब्रोकर है, जो 170 से अधिक देशों में कार्यरत है, और व्यापार योग्य परिसंपत्तियों की एक विविध श्रृंखला प्रदान करता है, जिसमें मुद्राओं, वस्तुओं, शेयरों, सूचकांकों और क्रिप्टो पर CFD शामिल हैं।

द्वारा विनियमित FSCA, और एफएसए (ऑफशोर) विभिन्न क्षेत्राधिकारों में, Exness सख्त वित्तीय मानकों का पालन करता है। इस Exness समीक्षा में, हम दलाल की सेवाओं का विस्तार से पता लगाएंगे ताकि असली एक्सनेस को उजागर किया जा सके।

Exness के फायदे और नुकसान

Exness किस प्रकार का ब्रोकर है?

Exness एक अग्रणी फॉरेक्स ब्रोकर है जिसकी स्थापना 2008 में सेंट पीटर्सबर्ग, रूस में हुई थी। कंपनी का मुख्यालय साइप्रस में है और यह दक्षिण अफ्रीका के FSCA और सेशेल्स के FSA द्वारा विनियमित है।

Exness एक मार्केट मेकिंग (MM) दलाल, जिसका अर्थ है कि यह ट्रेडिंग ऑपरेशन में अपने ग्राहकों के लिए एक काउंटरपार्टी के रूप में कार्य करता है। यानी, सीधे बाजार से जुड़ने के बजाय, Exness एक मध्यस्थ के रूप में कार्य करता है और अपने ग्राहकों के विपरीत पोजीशन लेता है। इस तरह, यह तेज़ आदेश निष्पादन गति, कम स्प्रेड और लीवरेज प्रदान करने के मामले में अधिक लचीलापन प्रदान कर सकता है।

हालाँकि, इसका मतलब यह भी है कि Exness के अपने ग्राहकों के साथ एक निश्चित हितों का टकराव होता है, क्योंकि उनका लाभ संपत्तियों की बोली और पूछ मूल्य के अंतर से आता है, जिसके कारण वे ऐसे निर्णय ले सकते हैं जो जरूरी नहीं कि अपने ग्राहकों के सर्वोत्तम हित में हों।

हालाँकि, Exness का ऐतिहासिक मूल्य डेटा कंपनी की वेबसाइट पर उपलब्ध कराया जाता है ताकि ग्राहक जाँच सकें कि ब्रोकरों द्वारा पेश किए जा रहे स्प्रेड और निष्पादन समय उनकी अपेक्षाओं से मेल खाते हैं या नहीं, या बाहरी डेटा स्रोतों के साथ उद्धरणों की तुलना भी कर सकें।

क्या Exness है वैध?

हाँ, Exness वैध रूप से कार्य करता है,चार अधिकार क्षेत्रों में चार नियामक प्राधिकरणों द्वारा विनियमित, विशेष रूप से, दक्षिण अफ्रीका में FSCA, और सेशेल्स में FSA।

Exness को विभिन्न क्षेत्रों या देशों में विभिन्न सरकारी और नियामक निकायों द्वारा बारीकी से निगरानी की जाती है, यह इसलिए किया जाता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि वे उन नियमों और दिशानिर्देशों का पालन करते हैं जो वित्तीय बाजारों को निष्पक्ष रखते हैं और ग्राहकों के हितों की रक्षा करते हैं।

नियमित देश	नियामक प्राधिकरण	वर्तमान स्थिति	नियमित इकाई	लाइसेंस प्रकार	लाइसेंस संख्या
	FSCA	नियमित	EXNESS ZA (PTY) LTD	खुदरा विदेशी मुद्रा लाइसेंस	51024
	FSA	ऑफशोर नियमित	Exness (SC) Ltd	खुदरा विदेशी मुद्रा लाइसेंस	SD025

दक्षिण अफ्रीका में EXNESS ZA (PTY) LTD, द्वारा विनियमित FSCA नियामक संख्या 51024 के तहत, खुदरा फॉरेक्स के लिए लाइसेंस धारण करता है।

Exness का सेशेल्स में चौथा संस्था, Exness (एससी) लिमिटेड को नियमित किया जाता है ऑफशोर नियामक एफएसए नियामक संख्या SD025 के तहत, खुदरा फॉरेक्स के लिए लाइसेंस धारक।

बाजार उपकरण

Exness विभिन्न सीएफडी ट्रेडिंग उत्पाद प्रदान करता है, जिसमें फॉरेक्स, कमोडिटी, शेयर, सूचकांक, और क्रिप्टो शामिल हैं. ट्रेडर इन उपकरणों तक लोकप्रिय MetaTrader 4 (MT4) ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म या इसके उत्तराधिकारी, MetaTrader 5 (MT5) प्लेटफॉर्म के माध्यम से पहुँच सकते हैं। ये प्लेटफॉर्म अत्यधिक अनुकूलन योग्य हैं और तकनीकी विश्लेषण उपकरणों और संसाधनों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करते हैं। स्वामित्व Exness टर्मिनल और Exness ट्रेड ऐप भी उपलब्ध हैं।

Exness न्यूनतम जमा राशि

हालांकि, व्यापार शुरू करने के लिए आवश्यक वास्तविक न्यूनतम राशि कई कारकों के आधार पर भिन्न होगी, जिसमें शामिल हैं: खाता प्रकार आप चुनते हैं, जमा राशि के लिए आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली भुगतान विधि, क्षेत्रीय नियम, और प्रचलित बाजार की स्थितियाँ.

यहाँ अन्य ब्रोकरों के साथ Exness न्यूनतम जमा की तुलना दिखाने वाली तालिका है:

ब्रोकर	न्यूनतम जमा
	न्यूनतम जमा आपकी भुगतान विधि या भौगोलिक स्थान के आधार पर भिन्न हो सकता है
	$100
	$200
	$100

Exness खाता प्रकार/शुल्क

जोखिम-मुक्त के अलावा डेमो खाते, Exness प्रदान करता है मानक और पेशेवर खाते। स्टैण्डर्ड खाता एक कमीशन-मुक्त, सुविधा-संपन्न खाता है जो सभी व्यापारियों, जिसमें शुरुआती भी शामिल हैं, के लिए उपयुक्त है, जो बाजार निष्पादन, स्थिर स्प्रेड और कोई रीक्वोट नहीं प्रदान करता है।

यह प्रो खाता एक ऐसा खाता है जो अनुभवी व्यापारियों की आवश्यकताओं को पूरा कर सकता है। इसमें अति-निम्न स्प्रेड की विशेषता है, यहाँ तक कि बिना स्प्रेड के भी। इसका निष्पादन स्कैल्पर, दिन व्यापारी और एल्गोरिदमिक व्यापारियों के लिए उपयुक्त है। पेशेवर खाते में न्यूनतम जमा राशि $200 है.

Exness लीवरेज

Exness द्वारा प्रदान किया गया अधिकतम लीवरेज है 1:2000,जो एक उदार प्रस्ताव है, पेशेवर व्यापारियों और स्कैल्पर के लिए आदर्श है। हालाँकि, चूंकि लीवरेज आपके मुनाफे को बढ़ा सकता है, यह निधियों की हानि भी पैदा कर सकता है, विशेष रूप से अनुभवहीन व्यापारियों के लिए। इसलिए, यह आवश्यक है कि व्यापारी अपनी जोखिम सहनशीलता के आधार पर सही राशि चुनें।

ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म

Exness व्यापारियों को विभिन्न व्यापारिक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए व्यापारिक प्लेटफार्मों का एक व्यापक सूट प्रदान करता है। व्यापारी पहुंच सकते हैं मेटाट्रेडर 5 और मेटाट्रेडर 4 डेस्कटॉप पर, या उपयोग करें Exness ट्रेड ऐप, मेटाट्रेडर 5 मोबाइल, और मेटाट्रेडर 4 मोबाइल चलते-फिरते ट्रेडिंग के लिए। इसके अतिरिक्त, वेब-आधारित ट्रेडिंग को सुविधाजनक बनाया गया है Exness टर्मिनल और मेटाट्रेडर वेबटर्मिनल, जिससे व्यापारी अपने वेब ब्राउज़र से सीधे अपने खातों तक पहुंच सकते हैं और व्यापार कर सकते हैं।

ग्राहक अपनी आवश्यकताओं और प्राथमिकताओं के अनुसार प्लेटफॉर्म को अनुकूलित कर सकते हैं, और Exness VPS के माध्यम से स्वचालित ट्रेडिंग सुविधा तक भी पहुंच सकते हैं।

ट्रेडिंग टूल्स

Exness व्यापारियों को ट्रेडिंग टूल्स के एक मजबूत सुइट से लैस करता है। आर्थिक कैलेंडर के साथ आर्थिक घटनाओं से आगे रहने से लेकर ट्रेडिंग कैलकुलेटर और मुद्रा परिवर्तक के साथ रणनीति बनाने तक, Exness सूचित निर्णय लेने को सशक्त बनाता है। इसके अतिरिक्त, गहन ऐतिहासिक डेटा (टिक इतिहास) और VPS होस्टिंग तकनीकी विश्लेषण के शौकीनों को पूरा करते हैं। यह व्यापक टूलकिट सभी अनुभव स्तर के व्यापारियों को बाजार की गतिविधियों का विश्लेषण करने और रणनीतिक ट्रेडिंग निर्णय लेने के लिए सशक्त बनाता है।

जमा और निकासी

न्यूनतम जमा राशि आपकी भुगतान विधि या भौगोलिक स्थान के आधार पर भिन्न हो सकता है, जो उन व्यापारियों के लिए सस्ती बनाता है जो कम राशि से शुरुआत करना चाहते हैं। जमा राशि 30 मिनट के भीतर और निकासी 24 घंटे के भीतर संसाधित की जाती है, जो व्यापारियों के लिए धन की त्वरित उपलब्धता सुनिश्चित करती है।

Exness अनुकूलित भुगतान समाधान प्रदान करता है, जिसमें क्षेत्रीय विकल्प खाता पंजीकरण देश पर निर्भर होते हैं और वैश्विक विधियाँ सार्वभौमिक रूप से सुलभ होती हैं लेकिन खाता सत्यापन की आवश्यकता होती है। समर्थित भुगतान मोड में स्क्रिल, नेटेलर, बैंक कार्ड शामिल हैं।

WeTrade की सामान्य जानकारी

WeTrade एक यूके में पंजीकृत फॉरेक्स ब्रोकर है जिसके पास वर्तमान में CySEC (साइप्रस), ASIC (ऑस्ट्रेलिया), FSA (मलेशिया) और LFSA (मलेशिया) से अधिकृत लाइसेंस हैं। FSA दुनिया के सबसे प्रतिष्ठित वित्तीय नियामक निकायों में से एक है, और इसकी निगरानी सुनिश्चित करती है कि WeTrade पारदर्शिता और निष्पक्षता के कठोर मानकों के अनुसार काम करता है। LFSA भी एक सम्मानित नियामक है और इसकी निगरानी व्यापारियों के लिए अतिरिक्त सुरक्षा प्रदान करती है। WeTrade की नियामक स्थिति एक महत्वपूर्ण लाभ है क्योंकि यह व्यापारियों को एक स्तर की सुरक्षा और आश्वासन प्रदान करती है कि उनकी राशि सुरक्षित है और ब्रोकर कानून के अनुसार काम कर रहा है।

नियामक स्थिति

WeTrade के फायदे और नुकसान

फायदे:

• CYSEC, ASIC, FSA और LFSA द्वारा विनियमित, जिससे ग्राहक निधि की सुरक्षा सुनिश्चित होती है
• व्यापक उपकरणों की श्रृंखला जिसमें फॉरेक्स, सूचकांक, शेयर, ऊर्जा, कीमती धातुएँ और क्रिप्टोकरेंसी शामिल हैं
• विभिन्न व्यापारियों के अनुरूप कई खाता प्रकार, जिसमें एक डेमो खाता शामिल है
• प्रतिस्पर्धी स्प्रेड और 1:2000 तक की उच्च लिवरेज
• सर्व-समावेशी ट्रेडिंग ऐप, MT4 और MT5 समर्थित
• व्यापारियों के लिए उपलब्ध शैक्षिक संसाधन, जिसमें एक आर्थिक कैलेंडर और वीडियो ट्यूटोरियल शामिल हैं

विपक्ष:

• सीमित जमा और निकासी विकल्प, जमा के लिए केवल USDT, बैंक वायर और स्थानीय जमा, तथा निकासी के लिए यूनियन पे और बैंक वायर स्वीकार किए जाते हैं
• ग्राहक सहायता केवल ईमेल और सोशल मीडिया चैनलों के साथ संचार के लिए
• कंपनी की पृष्ठभूमि और इतिहास के बारे में सीमित जानकारी उपलब्ध
• ECN खाते के लिए न्यूनतम जमा $1000 आवश्यक है और प्रति लॉट कारोबार पर $7 कमीशन लिया जाता है।

• पक्ष	विपक्ष
  CYSEC, ASIC, FSA और LFSA द्वारा विनियमित	सीमित जमा/निकासी विकल्प
  इंस्ट्रूमेंट्स की विस्तृत रेंज	ग्राहक सहायता केवल ईमेल और सोशल मीडिया तक सीमित
  कई खाता प्रकार, जिनमें डेमो भी शामिल है	कंपनी की पृष्ठभूमि की सीमित जानकारी
  प्रतिस्पर्धी स्प्रेड; 1:2000 तक उच्च लीवरेज	ECN खाता: $1000 न्यूनतम जमा, $7/लॉट कमीशन
  शैक्षणिक संसाधन उपलब्ध

बाजार इंस्ट्रूमेंट्स

कंपनी ट्रेडिंग उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करती है, जिसमें फॉरेक्स, इंडेक्स, स्टॉक, ऊर्जा, कीमती धातु और क्रिप्टोकरेंसी शामिल हैं, कुल छह एसेट क्लासेस और 120 से अधिक इंस्ट्रूमेंट्स।

स्प्रेड और कमीशन

WeTrade विभिन्न खाता प्रकार प्रदान करता है, जिनमें ECN, Standard और STP शामिल हैं, प्रत्येक के साथ अलग-अलग स्प्रेड और शुल्क हैं। ECN खाता शून्य स्प्रेड प्रदान करता है लेकिन प्रति लॉट कारोबार पर $7 कमीशन लेता है, जो इसे उच्च मात्रा वाले ट्रेडर्स के लिए उपयुक्त बनाता है। Standard खाता बिना कमीशन के 1.0 पिप्स से शुरू होने वाले कम EUR/USD स्प्रेड प्रदान करता है, जो इसे उन्नत ट्रेडर्स के लिए आदर्श बनाता है। STP खाता बिना कमीशन के 1.8 पिप्स से शुरू होने वाले EUR/USD स्प्रेड प्रदान करता है, जो इसे शुरुआती ट्रेडर्स के लिए अच्छा विकल्प बनाता है। कुल मिलाकर, WeTrade के स्प्रेड और कमीशन दरें प्रतिस्पर्धी हैं और विभिन्न ट्रेडिंग आवश्यकताओं को पूरा करती हैं।

ट्रेडिंग खाते

{. 0} नए और अनुभवी निवेशकों के लिए विभिन्न निवेश आवश्यकताओं और रणनीतियों को पूरा करने के लिए चार प्रकार के खाते प्रदान करता है, जो STP, स्टैंडर्ड, ECN, और इस्लामिक हैं, न्यूनतम जमा $10 से शुरू होती है.

ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म

WeTrade ग्राहकों को MT4 & MT5 ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करता है, साथ ही MAM (मल्टी-अकाउंट मैनेजर) और अन्य मल्टी-अकाउंट प्रबंधन उपकरण. MT4 और MT5 उन्नत चार्टिंग और बाजार विश्लेषण सुविधाएँ प्रदान करते हैं और यह PC, iOS और Android पर उपलब्ध है. MAM और अन्य मल्टी-अकाउंट प्रबंधन उपकरण व्यापारियों को एक साथ कई खातों में ट्रेडों को प्रबंधित और निष्पादित करने की अनुमति देते हैं.

अधिकतम लीवरेज

WeTrade अधिकतम 1:2000 तक का लीवरेज प्रदान करता है। जबकि उच्च लीवरेज कम पूंजी के साथ अधिक एक्सपोज़र प्रदान कर सकता है, यह संभावित नुकसान को भी बढ़ा सकता है। अनुभवहीन ट्रेडरों को उच्च लीवरेज के उपयोग से जुड़े जोखिमों पर सावधानीपूर्वक विचार करना चाहिए और अपने ट्रेडिंग अनुभव और जोखिम सहनशीलता के अनुसार उपयुक्त लीवरेज स्तर का चयन करना चाहिए।

जमा और निकासी

WeTrade जमा और निकासी के लिए USDT, बैंक वायर ट्रांसफर और स्थानीय जमा (चयनित देशों/क्षेत्रों के लिए) का समर्थन करता है। USDT जमा पर कमीशन नहीं लगता, जबकि बैंक वायर ट्रांसफर पर बैंक द्वारा लिए जाने वाले शुल्क लग सकते हैं। बैंक ट्रांसफर की प्रोसेसिंग का समय संबंधित बैंक पर निर्भर करता है। निकासी के तरीकों में बैंक वायर ट्रांसफर शामिल है। बैंक वायर निकासी पर शुल्क लग सकते हैं, और प्रोसेसिंग का समय संबंधित बैंक पर निर्भर करता है।

शैक्षिक संसाधन

WeTrade अपने ग्राहकों को उनके ट्रेडिंग कौशल और वित्तीय बाजारों के ज्ञान को बेहतर बनाने के लिए विभिन्न शैक्षिक संसाधन प्रदान करता है। इन संसाधनों में आर्थिक कैलेंडर, बाजार रिपोर्ट, वीडियो ट्यूटोरियल, विश्लेषकों के विचार, संकेतक और टीवी चैनल शामिल हैं। आर्थिक कैलेंडर ग्राहकों को उन महत्वपूर्ण आगामी घटनाओं के बारे में सूचित रखता है जो बाजारों को प्रभावित कर सकती हैं, जबकि बाजार रिपोर्ट और विश्लेषकों के विचार बाजार के रुझानों पर नवीनतम जानकारी प्रदान करते हैं। वीडियो ट्यूटोरियल ट्रेडिंग की मूल बातों से लेकर उन्नत रणनीतियों तक कई विषयों को कवर करते हैं, और ग्राहक तकनीकी विश्लेषण के लिए विभिन्न प्रकार के संकेतकों और टीवी चैनलों तक पहुंच सकते हैं। ये शैक्षिक संसाधन दुनिया के विभिन्न हिस्सों के ग्राहकों की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए कई भाषाओं में उपलब्ध हैं।

WeTrade की ग्राहक सेवा

ग्राहक ईमेल globalsupport@wetrade.com. के माध्यम से WeTrade की ग्राहक सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं। WeTrade सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म, जिनमें Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok और YouTube शामिल हैं, पर भी अपनी उपस्थिति बनाए रखता है। यह ग्राहकों को सहायता टीम तक पहुँचने और उनके प्रश्नों का समय पर समाधान प्राप्त करने के लिए कई विकल्प प्रदान करता है। इसके अतिरिक्त, सहायता टीम त्वरित प्रतिक्रिया समय देने के लिए प्रसिद्ध है, जो सुनिश्चित करता है कि ग्राहकों की समस्याओं का कुशलतापूर्वक समाधान हो। हालाँकि, WeTrade फोन सहायता प्रदान नहीं करता है, जो उन ग्राहकों के लिए असुविधाजनक हो सकता है जो सीधे किसी प्रतिनिधि से बात करना पसंद करते हैं। इसके अलावा, उपयोग किए गए संचार चैनल के आधार पर प्रतिक्रिया समय भिन्न हो सकता है, और प्रश्न की प्रकृति भी प्रतिक्रिया समय को प्रभावित कर सकती है।

निष्कर्ष

निष्कर्ष के तौर पर, WeTrade एक यूके-आधारित फॉरेक्स ब्रोकर है जो FSA, CYSEC और LFSA द्वारा विनियमित है। ब्रोकर विभिन्न प्रकार के खाते प्रदान करता है, जिनमें ECN, Standard और STP शामिल हैं, प्रतिस्पर्धी स्प्रेड और 1:2000 तक की उच्च लीवरेज के साथ। ब्रोकर विभिन्न ट्रेडिंग इंस्ट्रूमेंट्स का समर्थन करता है, जिनमें फॉरेक्स पेयर, धातु, ऊर्जा, इंडेक्स, स्टॉक और क्रिप्टोकरेंसी शामिल हैं। कुल मिलाकर, WeTrade के कुछ फायदे हैं जैसे प्रतिस्पर्धी ट्रेडिंग शर्तें, ट्रेडेबल इंस्ट्रूमेंट्स की व्यापक रेंज, और उत्कृष्ट ग्राहक सहायता, जो इसे ट्रेडरों के लिए एक आकर्षक विकल्प बनाते हैं।

हालाँकि, कुछ कमियाँ भी हैं जैसे कि स्वामित्व वाले ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म की कमी, और नेगेटिव बैलेंस सुरक्षा न होना। इसलिए, ट्रेडरों को अपने विकल्पों पर ध्यानपूर्वक विचार करना चाहिए और WeTrade को अपना पसंदीदा फॉरेक्स ब्रोकर चुनने से पहले फायदे और नुकसान को तौलना चाहिए।

WeTrade के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

• क्या WeTrade विनियमित है?
• हाँ। WeTrade CYSEC, ASIC, FSA, Labuan FSA और SVGFSA द्वारा विनियमित है।
• क्या WeTrade उद्योग-मानक MT4 और MT5 प्रदान करता है?
• हाँ। WeTrade MT4 और MT5 दोनों का समर्थन करता है।
• WeTrade के लिए न्यूनतम जमा राशि क्या है?
• खाता खोलने के लिए न्यूनतम प्रारंभिक जमा $10 है (खाते के प्रकार पर निर्भर करता है)।
• WeTrade के साथ खाता खोलने के लिए आवश्यक न्यूनतम जमा राशि क्या है?
• WeTrade खाता खोलने के लिए आवश्यक न्यूनतम जमा राशि खाते के प्रकार के आधार पर अलग-अलग होती है। ECN खाते के लिए न्यूनतम जमा $1,000 है, जबकि Standard और STP खाते के लिए न्यूनतम $100 है।
• WeTrade कौन से ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करता है?
• WeTrade डेस्कटॉप, वेब और मोबाइल उपकरणों के लिए लोकप्रिय MetaTrader 4 (MT4) प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करता है। MT4 अपनी उन्नत चार्टिंग सुविधाओं, अनुकूलन विकल्पों और स्वचालित ट्रेडिंग क्षमताओं के लिए जाना जाता है। नियमित MT4 प्लेटफ़ॉर्म के अलावा, WeTrade APP भी उन ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्मों में से एक है जिन्हें WeTrade ग्राहक चुन सकते हैं।
• What are the maximum leverage levels offered by WeTrade?
• WeTrade सभी खाता प्रकारों के लिए 1:2000 तक का अधिकतम लीवरेज प्रदान करता है, जिसका अर्थ है कि व्यापारी अपने खाते की शेष राशि के आकार से 2000 गुना तक की पोजीशन खोल सकते हैं।
• मैं WeTrade के साथ कौन से इंस्ट्रूमेंट्स का व्यापार कर सकता हूँ?
• WeTrade व्यापार के लिए विभिन्न प्रकार के वित्तीय इंस्ट्रूमेंट्स प्रदान करता है, जिनमें फॉरेक्स पेयर, धातु, ऊर्जा, इंडेक्स, शेयर और क्रिप्टोकरेंसी शामिल हैं। कुल मिलाकर, व्यापार के लिए 120 से अधिक इंस्ट्रूमेंट्स उपलब्ध हैं।
• मैं WeTrade ग्राहक सहायता से कैसे संपर्क कर सकता हूँ?
• WeTrade ईमेल, YouTube, Facebook, Line, WeChat सार्वजनिक खाता, Little Red Book, BiliBili और अन्य माध्यमों से 24/7 ग्राहक सहायता प्रदान करता है। व्यापारी अपने खाते या व्यापार से संबंधित प्रश्नों में सहायता के लिए किसी भी समय सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं।