Auszahlung nicht möglich und Verdacht auf Geldbetrug

Bei der letzten Einzahlung sagte mir der Agent, dass ich die Einzahlungsoperation über den alipay QR-Code durchführen sollte, und schloss die Zahlung von 10.000 RMB durch Scannen des Codes gemäß dem Verfahren ab. Als die Zahlung abgeschlossen war, teilte der Agent mit, dass die Einzahlung über Alipay eingefroren wurde, sodass die Zahlungstransaktionen normalerweise die Plattform für die Transaktion nicht erreichen konnten. Später wurde dem Agenten mitgeteilt, dass der normale Ein- oder Auszahlungsvorgang nach dem Auftauen von Alipay fortgesetzt werden könne. Ich nahm die Auszahlung entgegen und der Agent sagte, dass die Sperrzeit ungefähr 2 Wochen beträgt. Danach kann die Zahlung normal erfolgen, aber es sind 2 Monate vergangen und ich kann die Rückerstattung immer noch nicht erhalten. Jetzt kann ich diesen Agenten nicht kontaktieren. Ich vermutete, dass sie das Geld genommen und geflohen sind. Derzeit bitten wir die Plattform aufrichtig, zu antworten und entsprechende Hilfe zu erhalten. Danke schön! Unten ist das Wechat-Konto dieser Person und der Alipay-Zahlungscode, den er für die Einzahlung verwendet hat