عزيزي العميل، تم إبلاغ مدير حسابك بالفعل للتحقق من المشكلة التي ذكرتها. إذا كان لديك أي أسئلة أخرى، يرجى الاتصال بمدير حسابك أو دعم موقع TMGM على البريد الإلكتروني support@tmgm.com، شكرًا لك.

TMGM لا يسمح بالسحب، الحساب 12,000 دولار، سحب 3000 دولار عالق لأيام عديدة! حساب MT4 الخاص بي في TMGM هو: 2023247، وقد قمت بتقديم طلب سحب بقيمة 1000 دولار على منصة TMGM. تم تقديم طلب السحب في 15 سبتمبر، وقواعد المنصة تنص على أن وقت معالجة مراجعة سحب الدولار هو 24 ساعة. ولكن بعد تقديم الطلب، ظل الطلب عالقًا في حالة المراجعة المعلقة. بعد ذلك، قال مدير الحساب إنه يجب علي إلغاء السحب وإعادة السحب، ومع ذلك، فإن إعادة السحب بقيمة 3000 دولار كانت أيضًا عالقة في حالة المراجعة المعلقة! لقد أكمل حسابي بالفعل جميع عمليات التحقق من الهوية الحقيقية، وقد تمت عمليات السحب السابقة بشكل طبيعي ووصلت الأموال بسلاسة، والمعاملات في الحساب متوافقة ولا توجد أي انتهاكات. لقد أرسلت رسائل بريد إلكتروني متعددة إلى خدمة العملاء الرسمية لـ TMGM للمتابعة، ولم أتلق بريدًا إلكترونيًا بإشعار الموافقة، كما لم تصل الأموال حتى الآن. أخبرني خدمة العملاء فقط أن الفريق الخلفي يقوم بالتحقيق، ولم يتمكنوا من إبلاغي بالسبب المحدد لتعليق الأموال، ولم يعطوا وقتًا محددًا للإنجاز، وهو تأخير غير محدد للسحب. المطالب: 1. إكمال سحب كامل مبلغ 3000 دولار لهذا الطلب في أقرب وقت ممكن، وترتيب تحويل الأموال إلى حسابي المصرفي؛ 2. إبلاغي كتابيًا بالأسباب التفصيلية لتعليق طلب السحب هذا وكونه عالقًا في مرحلة المراجعة.