لقد قمنا بفحص سجل التداول لذلك المستخدم. حدثت الخسائر الرئيسية في 23 أغسطس بسبب تقلبات كبيرة في أسعار الذهب في تلك الليلة. قمنا بمراجعة الطلبات المسيّرة للمستخدم وقارناها بعروض السوق من المنافسين في ذلك اليوم، ولم نجد أي اختلافات كبيرة تشير إلى انزلاق يؤدي إلى الخسائر. خلال تلك الفترة، كانت عروضنا مستمرة. تم تسوية أمر البيع للمستخدم قبل أن يصل السوق إلى أعلى سعر له. نظرًا للتقلبات الكبيرة في أسعار الذهب، عند النظر إلى الرسم البياني بالساعة من الساعة 10 مساءً في 23 أغسطس إلى الساعة 2 صباحًا في 24 أغسطس. لم يقم المستخدم بتعيين وقف الخسارة، فقط قام بتعيين الربح.

في 23 أغسطس، كان الانزلاق غير طبيعي، مما أدى إلى إغلاق موقعي بالقوة! أنا أطلب تعويض بقيمة 3,000 دولار أمريكي، وهو المبلغ الصحيح لخسارتي.

الوصف كما هو مذكور أعلاه! أدى إلى إغلاق قسري وخسارة 37,000 دولار♈