تم تأكيد أن العميل لم يجتاز التحقق من التعرف على الوجه، والذي يُطلب للتأكد من أنه صاحب الحساب قبل أن يتمكن من سحب الأموال.

لقد قمت بالفعل بتحميل كشف الحساب المصرفي بالختم الإلكتروني على منصتهم، ولكنهم لا يزالون لا يسمحون بالسحب.

تم تقديم المستندات المطلوبة بالفعل، ولكن لا يتم إجراء السحب. تم تقديم سجل البنك مرة واحدة بالفعل، وذهبت خصيصًا إلى البنك للتعامل معه. ومع ذلك، يطلب مني مرة أخرى تقديمه على منصة KCM ولا يتم إجراء السحب لي.