لم أتداول عن طريق استغلال التأخيرات، ولم أشترك في أي عمليات التحكيم؛ بالإضافة إلى ذلك، لا أفهم هذه الأمور. تدّعي منصتك أنها ستسمح بالسحب طالما توجد أرباح. قمت بوضع الطلبات يدويًا، وإذا حققت ربحًا، يجب أن تسمح المنصة لي بسحب الأموال. استخدام تأخيرات الإنترنت كذريعة لعدم إطلاق الأموال غير مقبول، خاصةً عندما يمكن أن يتأثر بها جميع العملاء. يمكن للمنصة أن تجد دائمًا أعذارًا لا تحصى لعدم السماح بالسحب. في الخلاصة، تعلن المنصة علنًا أن أي طريقة تداول مقبولة، وطالما توجد أرباح، يجب أن تكون الأموال متاحة للسحب. آمل أن تتمكن المنصة من تقديم حل لهذه المشكلة؛ وإلا فسيكون لها تأثير كبير على سمعة المنصة.

عزيزي السيد تشنغفنغ، شكرًا لدعمك المستمر لـ Taurex. نحن متشرفون بتقديم خدماتنا لك. مع رفقتك، كنا نسعى لتقديم أفضل تجربة تداول عالية الجودة وأكثر كفاءة. بخصوص المسائل التداولية التي طرحتها مؤخرًا، نقدر ملاحظاتك وندرك أهمية التعامل مع مخاوفك في الوقت المناسب وبشفافية. بعد التحقيق الشامل في حسابك وتاريخ التداول الخاص بك، فإن نتائجنا كما يلي: ربحك في MT4 هو 66,966 دولار، مع إجمالي 191 صفقة XAUUSD. ربحك في MT5 هو 68,528.74 دولار، مع إجمالي 419 صفقة XAUUSD. تم تنفيذ هذه الصفقات خلال تأخير في ردود الفعل على الأسعار في نظامنا، تحديدًا حوالي الساعة 4 صباحًا بتوقيت الخادم في 19 يناير 2023. من الأهمية بمكان بالنسبة لنا الحفاظ على منصة محترمة وأخلاقية لجميع المستخدمين. لهذا السبب، فإن التدابير التي اتخذناها مؤخرًا هي استجابة لانتهاكات الشروط والأحكام التي تم الاتفاق عليها في وقت إنشاء حسابك. تحديدًا، وفقًا للمادة 17 "المسؤولية والتعويض"، قد تتسبب تأخيرات الاتصال بالإنترنت وأخطاء ردود الفعل على الأسعار في اختلافات بين الأسعار المعروضة على منصتنا التداولية وأسعار السوق الفعلية. لا نسمح بأي تحكم أو إجراءات مماثلة تستغل هذه التأخيرات في الإنترنت. لذلك، سيتم إلغاء الصفقات التي تعتمد على تحكم تأخير الأسعار. بالإضافة إلى ذلك، نحتفظ بالحق الوحيد والمستقل في إجراء التصحيحات أو التعديلات اللازمة على الحسابات ذات الصلة. هدفنا هو خلق بيئة إيجابية وبناءة لجميع المتداولين، ونعتقد أن التعامل بصراحة مع المخاوف هو عنصر رئيسي في تحقيق هذا الهدف. نقدر بصدق تعاونك في حل هذه المسألة. إذا كان لديك معلومات إضافية أو تود مشاركة أفكارك، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على البريد الإلكتروني support@tradetaurex.com. شكرًا لك مرة أخرى على تفهمك وثقتك. نتطلع إلى تقديم تجربة تداول ممتعة وناجحة لك. مع خالص التحية، فريق دعم عملاء Taurex

تم مسح الأرباح من المنصة دون استشارتي. تم الإعلان بشكل غير صحيح على المنصة بأنه يمكن سحب الأموال بعد تحقيق الأرباح. تم استخدام المكافآت لجذب العملاء للاستثمار. تم خصم 66,966 دولار أمريكي على MT4 و 68,528 دولار أمريكي على MT5. هل هذا احتيال عاطفي؟