عزيزي العميل ، المنصة لم تغش المستخدمين. يرجى فهم الحقيقة بشكل أفضل. شكرًا لك.

هذه لقطة الشاشة المسجلة في الساعة 21:30 ، 10 نوفمبر ، بتوقيت بكين ، كدليل إضافي.

هذه لقطة الشاشة المسجلة في الساعة 21:30 بتوقيت بكين كدليل إضافي.

خلال الفترة من 21:30 إلى 21:50 مساء 10 نوفمبر بتوقيت بكين ، ZFX برنامج التداول الخاص بـ عالق بشدة ، ويستمر لمدة تصل إلى 20 دقيقة! في بداية الجلسة في الساعة 21:30 ، عملت على الفور لإغلاق مركز قصير لـ 10 عقود من عقود ناسداك الآجلة بمجرد صدور البيانات. في ذلك الوقت ، بدأ مؤشر ناسداك في الانخفاض ، وكانت أرباحي تزيد عن 7000 دولار. ولكن ، عندما اخترت إغلاق المركز ، توقف برنامج التداول ، مما أدى إلى فشل عملي وخسارة مبلغ ضخم بحوالي 80،000 دولار. في الساعة 21:31 ، أبلغت على الفور عن هذه المشكلة ZFX موظفي خدمة العملاء! كما يتضح من سجلات الدردشة ، أجاب موظفو خدمة العملاء ، "لا تقلق ، هذا الموقف هو ظرف النظام ومسؤولية النظام الأساسي. سيتم تعويض أي خسائر تحدث بالكامل من خلال النظام الأساسي. بعد عودة النظام إلى طبيعته ، فإن سيتم إغلاق المركز على الفور ، وستدفع المنصة جميع الخسائر "، اخترت أن أصدق بسبب الموقف الجيد لخدمة العملاء! كان الرد الذي تلقيته في اليوم التالي هو أنني لم أحصل على سوى 3000 دولار! ما يسمى السيطرة على المخاطر ZFX النظام الأساسي صالح ذاتيًا ، واعتقدت المنصة أنها مسؤوليتي الخاصة ، قائلة إن ما قدمته كان أمر تحوط وبالتالي لن يعوضوني. هذا الخطاب غير مقبول بالنسبة لي ، والوعد يتعارض بشكل خطير مع الحقائق. ال ZFX المنصة تتهرب من المسؤولية ، مما يجعلني غير قادر على رؤية مسؤولية ZFX برنامج. أنا أحتج بشدة وأستهزئ! من الطبيعي أن تتقلب البيانات والسوق بشكل كبير. كانت هناك خراطيش عرضية على منصات أخرى من قبل ، كما أنني حصلت على التعويضات لاحقًا! إذا كان النظام طبيعيًا في هذه الحادثة ، فسأخسر قدر ما ينبغي ، ويمكنني قبوله. الآن هو بسبب فشل النظام الأساسي الذي تسبب في خسارتي ، و ZFX كان يتنصل من المسؤولية ويقول إنه أمر تحوط! لأنه لا يمكن إغلاق المركز عندما كان مربحًا في الساعة 21:30 في بداية الجلسة ، ولا يمكن إغلاق المركز خلال 20 دقيقة خلال الفترة ، مما أدى إلى خسارة 78،500 دولار! لا يمكنني التوصل إلى اتفاق بشأن طلب ZFX منصة لدفع جميع الخسائر! لاحقًا ، قمت بإرسال رسائل بريد إلكتروني إلى مقر المنصة ، ولم يتم الرد عليها! لا أهتم بتعويض 80 ألف دولار ، لكن تصرفات المنصة وخيانة الأمانة تجعلني أشعر بالمرض. لأنهم وقحون للغاية ، وسلوكهم الروتيني يجعلني أكثر اشمئزازًا ، لذلك لا أريد ما يسمى بالتعويض. لقد اعتقدت للتو أن أموالي المفقودة ألقيت على كلب مقرف! إنني أعلن عن هذا الحادث فقط لإبلاغ جميع المتداولين ليكونوا في حالة تأهب بشأن ما تقوم به هذه المنصة! الصور التالية هي أدلة قدمتها لي ، موثقة جيدًا!