ZFXالرد

2023-01-30 08:56

المملكة المتحدة

الرد

عزيزي العميل ، أولاً وقبل كل شيء ، فإن دعمك لشركة ZFX محل تقدير كبير. فيما يتعلق بمشكلة السحب ، يرجى تقديم الطلب وفقًا لقواعد السحب. شكرًا لك.

Rossi Huangالمواد التكميلية

2022-12-01 23:01

تايوان ، الصين

المواد التكميلية

لم تخدع ZFX العملاء فحسب ، بل أخطأتهم عمدًا بمعلومات خاطئة. وبيان الوسيط غير متوافق مع الإشعار الصادر من بنك العميل المستفيد. طلب العميل من ZFX عدة مرات تقديم الدليل ذي الصلة لمزيد من الفحص ، لكنهم لم يقدموا الدليل لدعم ادعاءاتهم.

Rossi Huangالمواد التكميلية

2022-11-30 14:32

تايوان ، الصين

المواد التكميلية

على ما يبدو ، فإن الإدارة ذات الصلة في ZFX تتعمد منح عملائها وقتًا عصيبًا في الانسحاب. لم يفعلوا شيئًا لمدة 14 يومًا منذ إشعار تصحيح الرسالة من قبل البنك المستفيد في 16 نوفمبر. لذلك تم إلغاء التحويل من قبل البنك المستفيد بسبب انتهاء الصلاحية. وفي الوقت نفسه ، استمرت المنصة في تأجيل العملاء من خلال تقديم نفس الردود ، دون أي نية لمساعدة عملائهم في سحب الأموال.

Rossi Huangالمواد التكميلية

2022-11-29 23:02

تايوان ، الصين

المواد التكميلية

لقد تساءلت عن مشكلة السحب والحلول التالية عن طريق البريد الإلكتروني ، لكن ZFX كانت دائمًا ما تتخبط بالقول إن الإدارة المعنية تتحقق منها أو أن مدير الحساب يساعد في حل المشكلة. استغرق الأمر 7 أيام لتحويل الأموال إلى DBS في 8 نوفمبر منذ طلب السحب الخاص بي في 14 نوفمبر. ووفقًا لنفس الكفاءة ، طلب البنك المستفيد للعميل تصحيح الرسالة في 16 نوفمبر ، لذلك كان من المفترض أن تقدم ZFX عنوان المرسل الفعلي بحيث يمكن للبنك رد الأموال بسلاسة. ولكن في الواقع ، منذ 16 نوفمبر ، لم تقدم ZFX أي معلومات لضمان وصول الأموال في الوقت المناسب ، مما يشير إلى أن المنصة أعطتني صعوبة في الانسحاب عن قصد.

Rossi Huangالمواد التكميلية

2022-11-29 22:55

تايوان ، الصين

المواد التكميلية

لقد تواصلت مع خدمة العملاء عبر الإنترنت حول حل مشكلة السحب عدة مرات ، لكن ZFX قدمت نفس الردود الرسمية لإيقاف العملاء. علاوة على ذلك ، قدم موظفو العملاء إجابات مختلفة حول الوضع الحالي للمشكلة ، ولم يظهروا أي إخلاص أو موقف لحل المشكلة.

Rossi Huangالمواد التكميلية

2022-11-29 14:41

تايوان ، الصين

المواد التكميلية

لقد سألتهم عدة مرات عن الوضع الحالي لمشكلة السحب ، لكنني تلقيت دائمًا الردود الرسمية ، والتي يستخدمونها كخدعة شائعة لتأجيل العملاء. لقد قدمت طلب السحب ، لكن لا يمكنني استلامه.

Rossi Huangالمواد التكميلية

2022-11-28 15:08

تايوان ، الصين

المواد التكميلية

أقدم خطاب الشكوى لمنصة ZFX.

Rossi Huangبدء الوساطة

2022-11-28 14:36

تايوان ، الصين

بدء الوساطة

從11/8申請出金之後，到今天11/28仍然無法收到申請出金款項。查詢過收款銀行為什麼無法解款入帳，原因在於山海證券(ZFX)遲遲不肯提供實際匯款人的地址資料給收款銀行，導致該筆款項無法解款入帳。中間不斷向客服反映皆得到同樣回覆：相關單位正在查詢中。山海證券(ZFX)絲毫沒有任何實質幫助跟想要積極處理的態度。