FXTMالرد

2022-11-25 15:38

المملكة المتحدة

الرد

شكر لتواصلك معنا. فيما يتعلق بسحب Chen Wenhang ، وجدنا أن العميل قدم طلب السحب في 15 نوفمبر ، والذي تم تحويله إلى مزود الدفع في نفس اليوم. لكن السحب فشل ليلة 15 نوفمبر بسبب مشكلة فنية ، وأعيد المال إلى حساب التداول. أبلغت الإدارة المختصة العميل على الفور عن طريق البريد الإلكتروني وأبلغته بإعادة تقديم الطلب. لذلك أعاد العميل تقديم الطلب ليلة 16 نوفمبر ، وقمنا بتحويله إلى مزود الدفع في غضون 5 دقائق بعد إعادة التقديم. وفقًا لكفاءة مزود الدفع ، سيتلقى العميل الأموال بشكل عام في غضون 5 أيام عمل باستثناء يومي السبت والأحد. من حيث فشل إقفال المركز ، لم يكن حسابك بهامش كافي. تم إرسال تقرير التحقيق المفصل إلى البريد الإلكتروني المسجل للعميل. لا تتردد في الاتصال بنا ، إذا كان لديك أي سؤال. يرجى ملاحظة أن شركة FXTM تتواصل مع العملاء من خلال حساب WeChat للشركة الذي تم التحقق منه فقط حتى يتمكنوا من العثور علينا بسهولة. شكرًا لك على دعم شركة FXTM. نأمل أن تكون خدمتنا مفيدة وخدمتك بشكل أفضل في المستقبل.

GUA438المواد التكميلية

2022-11-21 12:07

الصين

المواد التكميلية

لم يصل المال. كيف تسير الأمور مع الانسحاب؟ كيف يمكنني معرفة ذلك؟

GUA438المواد التكميلية

2022-11-16 23:14

الصين

المواد التكميلية

قالت خدمة العملاء إنهم وافقوا على طلب السحب الخاص بي ، ولكن تم رفضه في ليلة ذلك اليوم. لم أكن لأجد أن رأس المال قد أعيد إذا لم أتداول.

GUA438بدء الوساطة

2022-11-16 23:11

الصين

بدء الوساطة

富拓mt4账号：141088069，盈利无法取款，开头告知当天到账，结果等了3个工作日，打电话咨询说是已经通过并提交支付方打款，结果到夜晚直接拒绝取款，并把款项退回正在交易的MT4账号，交易没有设置止损，如果造成资金亏损，谁负责？赚钱不让取款，还想办法让我把钱亏回去吗？第二个取款后我账号还有资金，交易时问客户经理是否能在预付款比例到80%的时候对冲锁仓，客户经理以及电话联系的客服都说可以，结果我没有及时锁仓，到90%的时候去锁也锁不了，导致爆仓，这个亏损又是谁负责？纯纯的黑平台。希望能协助追回资金！