أقبل الطريقة التي تعامل بها أخصائي شكاوى العملاء ، وسيجري والدي عملية جراحية ولا يمكنني فعل أي شيء حيال ذلك! أعدك بعدم الكشف عن أي معلومات أخرى على أي منصة! هذه نهاية الأمر.

بالإشارة إلى قلق العميل بشأن الفشل في وقف الخسارة عند النقطة ذات الصلة ، فإننا نؤكد أن سعر وقف الخسارة الذي حدده النظام هو السعر المحفز ، وليس سعر التداول الفعلي ؛ يعتمد سعر المعاملة الفعلي الذي يتم تشغيله على ظروف السوق في ذلك الوقت ، بدلاً من مستوى وقف الخسارة / الربح الذي تحدده. خذ طلب العملاء كمثال: قام العميل ببيع 0.50 لوت من USOUSD ، مع وضع وقف الخسارة عند 118.550 ، بعد بدء وقف الخسارة ، سيتم تداول الأمر عند 118.544 ؛ إذا قام العميل ببيع 2.00 لوت من USDJPY ، مع تحديد وقف الخسارة عند 133.100 ، وبعد بدء وقف الخسارة ، سيتم تداول الأمر عند 133.128. يتم تذكيرك بأن مخطط K-line يتكون من سعر البيع (العطاء) ، ويتم تداول الطلبات الطويلة وفقًا لسعر البيع (العطاء) ، بينما يتم تداول الطلبات القصيرة وفقًا لسعر الشراء (الطلب) ؛ تم إغلاق أوامر العميل على المكشوف وفقًا لسعر الشراء (الطلب). بمجرد بدء وقف الخسارة ، سيتم إرسال رسالة إغلاق المركز إلى مزود السيولة بعد تداول الأمر بالسعر في ذلك الوقت ؛ سعر الإيقاف / الربح الذي تحدده هو سعر البدء ، بدلاً من سعر المعاملة الفعلي ، والذي يعتمد على ظروف السوق الحالية ؛ وسوق الصرف الأجنبي عرضة لأنواع مختلفة من الأخبار والبيانات ، وبالتالي فإن السوق متقلب ؛ في غضون ذلك ، هناك أيضًا العديد من الأوامر التي تم تداولها بأسعار أفضل من مستوى وقف الخسارة. لذلك ، لم توفر المنصة انزلاقات بشكل ضار. يرجى ملاحظة أن CPT لن تتدخل في معاملات العميل ، وجميع عروض الأسعار وأسعار المعاملات تخضع لمزودي السيولة.

لم أكن لأستمر في الاتصال بك على هذا النحو لو لم أفقد الكثير من المال. فقط الق نظرة على الحساب! إذا لم يكن الأمر يتعلق بمشاكلك مثل تأخير التداول والانزلاق الضار وانقطاعات الخادم ، فهل كنت سأخسر الكثير؟ لم أكن لأخسر الكثير لو لم يدفعني مندوب مبيعاتك لإيداع الكثير؟ منصتك هي منصة مراهنة رهيبة! إذا استطعنا التحدث عن ذلك ، فسيصبح من السهل جدًا التعامل مع هذا الأمر. حاول أولاً أن تجعل الخطأ الصامت خطيراً ، ثم اختصره إلى لا شيء على الإطلاق.

شرحك ليس له أي معنى. نظرًا لأن وقف الخسارة لا يتم تشغيله عند المستوى ذي الصلة أو يتم تشغيله بعد وقف الخسارة فقط ، فهل من الواضح أنك تعرض انزلاقًا ضارًا. لماذا تغلق عرض الأسعار عندما أفتح مركزًا؟ هذا عذر لبيئتك التجارية غير الطبيعية! لماذا تغلق كواليس التداول الخاصة بي؟ لماذا لا يمكنني الحصول على الخط الساخن لخدمة العملاء 4001001103؟ لماذا لا ترد علي عندما اظهر اسمي عبر هاتف مختلف؟ وحظر رقم هاتفي مرة أخرى عندما أقوم بإجراء مكالمة بنفس الرقم ، لماذا？ ألا تشعر بالخجل؟ أم أنك لا تريد أن تدفع ثمن أفعالك؟ قلت لك إنني أريد التشاور معك بطريقة مناسبة ، لكنك تهربت من المسؤولية! طلبت مني الشرطة اليوم تقديم حساب التداول الخاص بي ورقم البطاقة للإيداع ، لكنك أغلقته! لدي طلب بسيط لإجراء محادثة صادقة معك! على الرغم من أنني أبلغت الشرطة بالقضية ، إلا أنه لا يزال لديك الآن فرصة قبل رفع القضية من قبل الشرطة!

بالإشارة إلى قلق العميل بشأن الفشل في وقف الخسارة عند النقطة ذات الصلة ، فإننا نؤكد أن سعر وقف الخسارة الذي حدده النظام هو السعر المحفز ، وليس سعر التداول الفعلي ؛ يعتمد سعر المعاملة الفعلي الذي يتم تشغيله على ظروف السوق في ذلك الوقت ، بدلاً من مستوى وقف الخسارة / الربح الذي تحدده. خذ طلب العملاء كمثال: قام العميل ببيع 0.50 لوت من USOUSD ، مع وضع وقف الخسارة عند 118.550 ، بعد بدء وقف الخسارة ، سيتم تداول الأمر عند 118.544 ؛ إذا قام العميل ببيع 2.00 لوت من USDJPY ، مع تحديد وقف الخسارة عند 133.100 ، وبعد بدء وقف الخسارة ، سيتم تداول الأمر عند 133.128. يتم تذكيرك بأن مخطط K-line يتكون من سعر البيع (العطاء) ، ويتم تداول الطلبات الطويلة وفقًا لسعر البيع (العطاء) ، بينما يتم تداول الطلبات القصيرة وفقًا لسعر الشراء (الطلب) ؛ تم إغلاق أوامر العميل على المكشوف وفقًا لسعر الشراء (الطلب). بمجرد بدء وقف الخسارة ، سيتم إرسال رسالة إغلاق المركز إلى مزود السيولة بعد تداول الأمر بالسعر في ذلك الوقت ؛ سعر الإيقاف / الربح الذي تحدده هو سعر البدء ، بدلاً من سعر المعاملة الفعلي ، والذي يعتمد على ظروف السوق الحالية ؛ وسوق الصرف الأجنبي عرضة لأنواع مختلفة من الأخبار والبيانات ، وبالتالي فإن السوق متقلب ؛ في غضون ذلك ، هناك أيضًا العديد من الأوامر التي تم تداولها بأسعار أفضل من مستوى وقف الخسارة. لذلك ، لم توفر المنصة انزلاقات بشكل ضار. يرجى ملاحظة أن CPT لن تتدخل في معاملات العميل ، وجميع عروض الأسعار وأسعار المعاملات تخضع لمزودي السيولة.

أغلقت المنصة كواليس التداول الخاصة بي وألغت نقاطي. في الوقت نفسه ، لا يمكنني التواصل مع خدمة العملاء الذين رفضوا الرد علي. هل من المعقول أن تظهر مثل هذه المنصة السيئة كوسيط منظم في WikiFX؟

لقد أغلقت منصة CPT حسابي ، ومنعت من الوصول إلى الخط الساخن لخدمة العملاء 4001001103. هل هذا معقول وقانوني؟

أنا فقط أرسل بعض الطلبات ، ولم أنظم حسابات أخرى.

علمت أن WikiFX لم تكشف القضية ، وقالت خدمة العملاء إنك فعلت ذلك في محاولة لحماية خصوصيتي. أعتقد أنه من المرجح أن تحمي منصة CPT بدلاً من حماية خصوصيتي. نظرًا لأن خدمة العملاء في WikiFX أوضحت أن القضية ستكشف بعد وساطة ، أطلب بشدة الإفصاح.

هل يمكنك من فضلك تقديم المعلومات التفصيلية بما في ذلك الطلب الذي به مشاكل مثل تأخير التداول ، والانزلاق ، وغيرها؟

تساعدني WikiFX على التواصل مع المنصة ، وأعتقد أن WikiFX عادلة وعادلة وستأخذ في الاعتبار حقوق العملاء ومصالحهم.

开户姓名蔡磊 CPT账号2157190，

您好，请提交正确的开户姓名，谢谢配合。

补充CPT Markets要跟我签的保密协议以及跟客诉专员的对话内容

أقوم بتحميل لقطة شاشة الدردشة مع أخصائي خدمة العملاء في CPT Markets.

أقوم بتحميل كشف حساب بنكي للإيداع في CPT Markets.

أقوم بتحميل صور السحب والبريد الإلكتروني المرسل من CTP Markets.