تُظهر لقطة الشاشة كشف الحساب المصرفي في أغسطس بدون معلومات 10000 دولار أمريكي من أربعة طلبات سحب.

لقد تلقيت 10000 دولار أمريكي ، باستثناء المبلغ المالي لأربعة طلبات سحب تم تقديمها في 5 و 9 و 11 أغسطس ، بإجمالي 10000 دولار أمريكي. كما أنني لم أحصل على أي رسائل أو معلومات تفيد بإعادة الأموال إلى الحساب الأصلي. الرجاء مساعدتي في التحقق من التفاصيل.

أشكركم على الاتصال بنا. بالإشارة إلى مشكلة HAO ZHANG في السحب ، فقد أخبرنا الإدارة المالية على الفور بالاتصال بمزود الدفع للتحقق من مبلغ الأموال المسحوبة. وفقًا لبضعة أيام من المتابعة من قبل القسم ، وجدنا أنه تم إرجاع الأموال من نظام مزود الدفع إلى حساب Alpari الخاص بك في 17 أغسطس ، وقمت بإعادة تقديم طلب السحب في نفس اليوم. نحن نأسف بشدة للإزعاج والمخاوف التي نتجت عن ذلك. إذا كانت لديك أي مشاكل ، فلا تتردد في التواصل معنا. شكرًا لك على دعمك لشركة Alpari. نأمل أن تكون خدمتنا مفيدة وخدمتك بشكل أفضل.

تقدمت بطلب للسحب اعتبارًا من 3 أغسطس ، لكن لم يتم استلامه (البطاقة المصرفية المحلية) ، اتصلت بخدمة العملاء عبر الإنترنت وقلت إن الأمر سيستغرق 2-5 أيام عمل ، وأرسلت بريدًا إلكترونيًا وقلت أنه سيكون في غضون 10 أيام عمل.