نؤكد أن مشكلة العميل نتجت عن تقلبات السوق ، ونأسف بشدة للإزعاج الذي تسبب فيه. لا تتردد في الاتصال بنا أو بمدير حسابك ، إذا كان لديك أي سؤال.

لقد واجهت تقلبات غير طبيعية في تداول صرف العملات NZDCAD في 2022.03.22 ، مما أدى إلى خسائر. في الواقع ، هذه هي المرة الثالثة التي أواجه فيها هذه المنصة. كانت آخر مرة منذ ما يقرب من نصف عام. بعد حدوث ذلك ، وجدت مدير حساب وحصلت على أموال بنجاح ، وأعد بتحسين بيئة التداول هذه. لكن في 22 مارس ، حدث هذا مرة أخرى. عندما ذهبت إلى مدير الحساب لتقديم طلب مطالبة مرة أخرى ، كانت الإجابة التي تلقيتها هي أنه لن يتم دفع أي مطالبة ، ولن أتعهد بالدفع مقابل أي حالة من هذا القبيل في المستقبل. في الواقع ، المال ليس كثيرًا. لقد أكدت مرارًا وتكرارًا أنه لحسن الحظ هذه المرة الموقف صغير نسبيًا. ماذا لو كان المركز ثقيلًا نسبيًا هذه المرة ، أو في المرة التالية التي يكون فيها مركزًا ثقيلًا للغاية وتسبب في خسارة أو تصفية كبيرة. ومع ذلك ، فإن الإجابة النهائية التي حصلت عليها هي ، لن يتم دفعها هذه المرة ، ولن يتم دفعها في المرة القادمة التي يحدث فيها ذلك. ما حدث هو كالتالي: فتحت مركز تداول NZD / CAD في الساعة 11:00 و 12:00 و 18:45 بتوقيت المنصة يوم 22. في الساعة 21:00 بتوقيت المنصة ، كانت هناك تقلبات غير طبيعية ، مما أدى إلى خسارة حسابي ، وحددت جني الأرباح ، ولكن تم تداولي عند أعلى نقطة في ذلك الوقت ، مما تسبب في خسارة ، وكان الاتجاه في بلدي الأفضلية عندما يتقلب السوق بشكل غير طبيعي ، لكنني تركت السوق في حيرة ، لقد أوضحت أيضًا لمدير الحساب أنه إذا اتسع السبريد بسبب التقلبات الشديدة في السوق في ذلك الوقت ، فلن أضطر إلى إجراء الصفقة . تعني المعاملة أن السعر لامس سعر جني الأرباح ، ولكن تم تداولي بأعلى سعر. التقلب ما يقرب من 70 نقطة. (يرجى الاطلاع على لقطة الشاشة التي أرفقتها) عندما التقطت لقطة شاشة لعروض أسعار المنصات الأخرى التي أستخدمها ، فهي اقتباسات من FX GLOBE و Blackbull. قال مدير الحساب إن كل شركة مختلفة ، وقلت ثم اعثر لي على منصة بنفس سعرها ، ثم أرسل مدير الحساب لقطات شاشة للمنصتين ، ولكن مع ذلك ، فإن النظامين الأساسيين اللذين وجدوهما كانا أكثر من 20 فقط نقاط. تقلب ، ولكن FP لديه تقلب ما يقرب من 70 نقطة. في رأيي ، هذا بسبب الفتح أو بعض التقلبات غير الطبيعية. حتى الامتداد الطبيعي للدولار النيوزيلندي مبالغ فيه أكثر من اقتباس أي منصة أخرى ، وخاصة مركز السعر الذي تم التداول فيه ، وهو أمر زلق بشكل غير طبيعي. نقطة. ومع ذلك ، في النهاية ، كانت الإجابة التي تلقيتها هي أنه لن يتم دفعها ، ولن يتم تعويضها عن نفس الوضع الذي قد يحدث في المستقبل. هذه المرة ، خسرت بضع مئات من اليوانات فقط. لا يهم إذا لم أدفع ، لكن هذه الإجابة تعني أنه إذا كان لدي مركز عالي جدًا في المستقبل ، حتى لو تم تصفية وضعي ، يجب أن أعترف بأنني غير محظوظ. أنا غير راضٍ جدًا عن هذه الإجابة.