XMالرد

2021-11-02 10:14

قبرص

الرد

عزيزي العميل ، شكرًا لك على اختيار XM بالإضافة إلى دعمك. حساب XM MT4 / MT5 الخاص بك هو 29081955. فيما يتعلق بشكواك ، إذا لم يكن هناك أي سجل معاملات (تداول / إيداع / سحب) في حسابك لأكثر من 90 يومًا متتاليًا ، وفي نفس الوقت لم تقم بإضافة حساب جديد باستخدام بنفس الاسم ، سيكون الحساب في حالة غير نشطة. سيتم خصم المكافآت والنقاط المتبقية في الحساب غير النشط تلقائيًا. يلزم دفع 5 دولارات شهريًا كرسوم إدارية للحساب غير النشط. تعتمد الحالة غير النشطة للحساب على الحالة النشطة للمستخدم الفردي ، لذلك لن يتم تحصيل الرسوم من الحساب النشط. لقد أوفت المنصة بواجب إبلاغ المستخدمين بالمخاطر عند تسجيل حساباتهم. لذلك فقد زعمت أنك قرأتها بعناية وفهمتها تمامًا وتوافق عليها. يمكنك زيارة الرابط للتحقق من القوانين واللوائح ذات الصلة: https://www.xmtrader.tech/cn/legal-documents. في غضون ذلك ، تم إرسال النتيجة بالتفصيل إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل في 6 أكتوبر 2021 ، يرجى التحقق منها. أخيرًا ، إذا كان لديك أي سؤال ، يرجى زيارة الموقع الرسمي لـ XM https://www.xmtrader.tech/cn/ بحرية ، انقر فوق عميل الويب في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة للاتصال بخدمة العملاء. توفر XM خدمة عملاء عبر الإنترنت على مدار 24 ساعة من الاثنين إلى الجمعة ، ويسعدنا مساعدتك ، شكرًا لك.

FX7258435742بدء الوساطة

2021-10-19 11:26

الصين

بدء الوساطة

我在10月1日收到XM公司邮件被扣了5美金，我很莫名其妙，然后问客服，是超过90天，每月需要收取5美金账户管理费，XM公司在账户90天到期前并未提醒客户账户将要在什么时候到期，将要收取账户管理费，这是XM公司服务上的缺失，客户对开户的条款不可能逐字逐句的去阅读，是信赖你们公司，你们在做赠金活动经常发邮件提醒，那么关乎账户资金的服务应该是不可缺失的服务，XM未尽提醒义务，我强烈要求退还扣去的5美金。并希望XM公司能完善服务，使客户在XM公司开户交易放心安心！！！