زيادة الرسوم الإدارية سراً وفرض رسوم عشوائية على المخزون

في 26 مارس و 27 مارس ، كانت رسوم المخزون لزوج العملات اليورو/الين الياباني 15.97/-134.53 ، وكانت رسوم المخزون لذلك اليوم 8.08/-21.95 ، وهو عدة مرات أعلى من منصات أخرى. بمجرد أن علمت بذلك ، اتصلت بالمنصة لتقديم ملاحظاتي وتقديم مطالبة. تم تغيير رسوم المخزون إلى 1.26/-9.44 في اليوم التالي. كان الثلاثاء والأربعاء أعلى بـ 14 مرة من يوم الخميس. تلقيت رسالة بريد إلكتروني منهم تنفي المطالبة ، مدعية أن الرسوم لم تتم فرضها من قبل منصتهم ولكن من قبل مزود الخدمة المحمولة. يتحمل العملاء الالتزام والمسؤولية لفهم تكاليفهم المختلفة. في الأشهر القليلة الماضية ، كانت رسوم التداول 0.40 دولار لكل لوت. في يوم من أيام مارس ، اكتشفت أن رسوم التداول قد ارتفعت إلى 0.56 دولار. قالت المنصة إنها أبلغت جميع العملاء بالبريد الإلكتروني مسبقًا بأنها ستزيد رسوم التداول ، ولكنني بحثت في صندوق بريدي ولم أجد البريد الإلكتروني المزعوم للإشعار. علاوة على ذلك ، لا يمكن للمنصة أن تقدم بريدها الإلكتروني المزعوم لجميع العملاء. جميع الوصفات وعمليات التفاوض موثقة بشكل جيد!