تم تقييد الحساب من سحب الأموال، ولم يتم معالجة المستندات المقدمة للتحقق من الهوية (KYC).

قامت FOREX.com بتقييد سحب الأموال من حسابي وطلبت مني تقديم وثائق مثل إثبات الدخل والهوية الشخصية. ومع ذلك، لم يتم معالجتها لمدة شهرين بعد تقديمها. تواصلت مع خدمة العملاء 5 مرات، وفي كل مرة تلقيت ردًا بأنه تم تسريع المعالجة، ولكن لم يتم الرد على أي رد. أرغب في سحب الأموال في أقرب وقت ممكن.