تسبب الانزلاق الضار للمنصة في تصفية الأمر وطلب التعويض

قمت بوضع أمر شراء USDJPY (سعر السوق 134.054) في الساعة 8:30 مساءً بتوقيت بكين يوم 10 يونيو. بعد ثانية واحدة ، تراجعت المنصة بشكل ضار إلى 133.587 وأغلقت المركز. لقد قارنت جميع المنصات والرسوم البيانية K-line. ، لم يصل أدنى سعر لأي منصة في ذلك الوقت إلى 133.587 ، وتراجعت شركة FXTM بشكل خبيث أكثر من 50 نقطة ، مما دفعني لتصفية مركزي وطلب التعويض! عندما اتصلت بشركة FXTO ، قالوا إنهم بحاجة إلى التحقيق في الوضع المحدد للمعاملة. بعد ذلك ، تلقيت رسالة بريد إلكتروني للرد من شركة FXTO ، مما يعني عمومًا أن معلومات الأسعار والرسم البياني التي يوفرها موفر عرض أسعار الهاتف المحمول كانت غير متسقة ، لذلك رفضوا الدفع. أود أن أسألك عن FXT: هل يمكن لمزود السيولة الخاص بك تحديد أسعار غير متوفرة على أي منصة (جميع منصات تداول العملات الأجنبية الأخرى ووجهة نظر التداول)؟ حتى لو كان هناك الكثير من الانزلاقات ، فهل هذا خطأك أم خطئي؟ هل هذا سبب الرفض؟ تم إرفاق لقطات شاشة لرد FTLife على بريدي الإلكتروني وتصفية طلبي ، لقطة شاشة للخط K لمدة دقيقة واحدة في ذلك الوقت. أطلب من المنصة التعامل معها ومساعدتي في حماية حقوقي والمطالبة!