يؤثر خطأ النظام الأساسي على المعاملات العادية ويؤدي إلى مشكلة تتعلق بالأمان المالي

لم أقم بإلغاء البريد الإلكتروني الخاص بالتصفية الطارئة في الوقت المناسب لأنني قيل لي إن البريد الإلكتروني قد تم إلغاؤه من قبل خدمة عملاء Toli في حوالي الساعة 11 مساءً. ولم يتعاف خطأ المنصة. لكن خدمة العملاء كانت حازمة للغاية وطلبت مني عدم إلغاء التصفية الطارئة. قال إنه تمت معالجتها بالفعل ، لذلك شعرت بالارتياح ولم أرسل البريد الإلكتروني الخاص بالتصفية الطارئة ليلاً. في اليوم التالي ، تم حل خطأ المنصة ويمكن إجراء التداول العادي. طلب مني الموظفون إلغاء رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بالتصفية الطارئة عبر WeChat. لقد تابعت أيضًا على الفور طلب خدمة العملاء لتعديل محتوى البريد الإلكتروني الخاص بالتصفية الطارئة. بعد التأكد من صحة خدمة عملاء Toli ، أرسلت بريدًا إلكترونيًا لإلغاء التصفية الطارئة. تسبب هذا في أن يتم خصم ربح وخسارة طلبي بواسطة النظام الأساسي الخاص بك. يتم تسجيل محفوظات الدردشة مع خدمة عملاء Toli. آمل أن تتمكن Toli من حلها بشكل عادل ومنصف ، وأن أحصل على أول سحب لي من 122،310.77 في أقرب وقت ممكن. وقد تم خصمه من عملية الانسحاب في الثامن من تموز (يوليو). استغرق الأمر عشرة أيام لسحب 50000 يوان صيني. يرجى أيضًا استرداد المبلغ الأساسي 88،306.80 في حسابي في أسرع وقت ممكن ، حتى أتمكن من التعامل مع التداول العادي ، شكرًا لك!