لقد واجهت بعض المشكلات عند تصفح موقع الويب الخاص بهم من قبل ، لذلك سألت خدمة العملاء عبر الإنترنت ، لكنهم لم يستجيبوا ببطء شديد فحسب ، لكنهم أيضًا لم يفهموا سؤالي ، وبدا أنهم مجموعة من الأشخاص غير المهنيين تمامًا. تجربة رهيبة للغاية في التعامل مع التغيير.