FX3634531335
2024-03-28 14:29
China
不能及时平仓;点差扩大导致爆仓
[Objeto de mediação]
Decode Global
[Assunto de mediação]
Outras Exposições
[Requerimento de mediação]
compensação
[Valor de mediação]
$1,015(USD)
[Tempo de mediação]
40Dia23Horas
FX3634531335Resolvido
2024-05-08 14:15
China
Decode GlobalResposta
2024-04-08 14:06
Austrália
Resposta
关于这个客诉,我们已经走完了确认和调查程序,并且也将调查结果和我们的决定在2024年3月22日以邮件的形式通知到了客户,客户不服,鉴于此我们已将此投诉工单转为平台内部投诉(IDR), 已经报告转交给了我们的法律合规部门,他们会在审阅和调查之后再次回复客户。
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
2024-03-28 16:29
Hong Kong
Entre em contacto com Corretora
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
2024-03-28 14:59
Hong Kong
Verificado
FX3634531335Iniciar mediação
2024-03-28 14:29
China
Iniciar mediação
北京时间3.21,5: 45,AUDNZD最高报价1.08545,爆仓点位最高1.08790点差高达245,点差极致扩大,到账强平,亏损269.15 6: 15,黄金报价2198, 发现情况不对,准备平仓空单,连续平仓无效,然后黄金价格拉至2210上方,账户所有持仓全部爆仓,共计亏损746.79
Declaração:
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
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