英國金融市場行為監管局

福匯英國也未能告知 FCA，美國當局正在調查福匯集團的另一部分是否存在同樣的不當行為。 FCA 已確保 FXCM UK 的客戶將獲得全額補償，並自動將信貸支付到他們的賬戶中。 FCA 市場總監戴維·勞頓 (David Lawton) 表示：“當消費者因不良行為而遭受損失時，就會破壞對我們市場完整性的信心。 FCA 將使用所有可用的工具——監督、制定規則和執行——以確保公司不會利用利益衝突或客戶對他們的信任。” FCA 執法和金融犯罪主管 Tracey McDermott 表示：“福匯英國不僅未能公平對待客戶或正確應用我們的規則，而且我對它與 FCA 的交易不透明感到特別失望。我們希望所有公司都將客戶置於其業務的核心，我們已採取行動確保 FXCM UK 的客戶得到補償。”福匯英國代表零售客戶進行稱為滾動即期外匯合約的“場外”外匯交易，然後由福匯集團的另一部分執行。在 2006 年 8 月至 2010 年 12 月期間，FXCM 集團從 FXCM UK 下訂單到 FXCM 集團執行期間的有利市場波動中獲利，而任何損失全部轉嫁給客戶——這種做法被稱為不對稱價格滑移。福匯英國也未能檢查其訂單執行系統是否有效，以及其訂單執行政策是否符合 FCA 的最佳執行規則。這些規則要求公司採取合理措施為客戶爭取最好的交易。 FCA 還期望公司公平對待他們的客戶（FCA 原則 6）——福匯英國沒有達到這兩個標準。 2010年7月，美國當局對福彙在美國的業務展開調查。儘管 FXCM 集團的高級管理人員是 FXCM UK 的董事會成員，並且知道調查情況，但 FXCM UK 未能向 FCA 發出警報。這違反了 FCA 對公司開放並與監管機構合作的要求（FCA 原則 11）。 FCA 在 2011 年 8 月獲悉該調查後，便介入審查 FXCM UK 並確保為受影響的消費者提供補救。 FCA 正在對公司的執行實踐進行專題審查，包括向客戶描述服務的方式以及訂單執行和審查的安排。 FCA 預計將在 2014 年第二季度末公佈結果。