SHENGHUITrả lời

2022-06-07 16:50

Vương quốc Anh

Trả lời

Khách hàng thân mến, chúng tôi đang xử lý sự cố như một trường hợp khẩn cấp, vui lòng kiên nhẫn chờ đợi.

FX1798454585Gửi yêu cầu hòa giải

2022-05-25 11:59

Đài Loan

Gửi yêu cầu hòa giải

我近期投資一個平台叫MetaTrader5，ID: 210881 然後參加他們的活動，儲值30萬美金贈送3萬3美金，那時是朋友要我去申請活動，他說會一起幫我完成，當時活動內容也沒有說明活動規則，然後我就跟朋友一起完成儲值任務後，客服人員說：「您账户存在多笔三方跨境资金存款，共计金额为：259000USD。按照国际金融管理条例规定，需要缴纳该笔资金5%所得税，共计为：12950USD，请您在申请提款后7个工作日内完成缴纳，缴纳后方可正常提款，逾期将产生高额滞纳金，并会对您的金融信誉造成影响，请按时纳税！」 依照台灣正常來說，稅金都是直接扣除後再給剩餘的錢（而且我也上網查過了），所以我要求從裡面扣除稅金 客服人員卻說：「我们是持有正规金融牌照的合法交易商，受到国际金融管理条例的严格监管，任何从用户账户划扣资金的行为都会受到金融监管部门严厉处罚甚至吊销金融牌照，因此我们无权从您的账户扣取税金。」 無奈之下我只能繳稅金，也詢問過客服是否只有這一筆繳款，客服也說是，繳完稅金後客服人員卻說總部覺得我有洗錢的嫌疑，但經過調查我沒有洗錢，卻損害他們的名譽，要罰款一萬美金，問題是一開始也沒有告知遊戲規則，然後又說我損害名譽，也拿不出損害名譽的證明，也不知道罰款金額是怎麼算的，我不知道如果繳完罰款後又會拿什麼理由一直要我繳款不給我提款，希望大家不要再跟我一樣受騙