میں نے دیکھا ہے کہ بہت سے دوسرے گاہکوں کے ساتھ بھی ایسا ہی معاملہ ہے، 13 اگست کی شام 9 سے 11 بجے کے درمیان میں نے جو کچھ معمول کے مطابق آپریشنز کیے تھے اور جو منافع حاصل کیا تھا، اسے اگلے دن پلیٹ فارم نے براہ راست کاٹ لیا، اور ٹریڈنگ ریکارڈ بھی حذف کر دیا گیا۔ خوش قسمتی سے لاگز کو جعل سازی نہیں کیا جا سکتا، ہر چیز کے ثبوت موجود ہیں۔ اگلے دن جو جواب ملا وہ یہ تھا کہ پلیٹ فارم کی اپنی خرابی کی وجہ سے قیمت میں غلطی ہوئی تھی، اور اس غلط قیمت کے دوران کھلنے اور بند ہونے والے تمام آرڈرز کو باطل سمجھا جائے گا۔ میں پوچھنا چاہتا ہوں کہ اگر پلیٹ فارم آپریشن نہیں کر سکتا تھا تو اس نے فوری طور پر اعلان کیوں نہیں بھیجا، اور فوری طور پر ٹریڈنگ کیوں نہیں روکی؟ گاہکوں کے معقول آپریشنز کے لیے اس طرح کا یکطرفہ حل کیوں دیا گیا؟ براہ کرم پلیٹ فارم ہمیں معقول معاوضہ دے۔ ساتھ ہی ان دنوں پلیٹ فارم پر سلیپیج کی ایک سیریز سنگین مسائل بھی سامنے آئے ہیں، چھوٹے سے 0. چند ڈالر سے لے کر زیادہ سے زیادہ 6 ڈالر سے زیادہ تک، بنیادی طور پر زیادہ تر آرڈرز کے اسٹاپ لاس میں سلیپیج کا رجحان موجود ہے جس سے نقصانات میں مسلسل اضافہ ہو رہا ہے، جس کی وجہ سے میرے پاس ناکافی فنڈز ہیں اور مسلسل مارجن کال ہو رہی ہے۔ اور آج جب میں نے شارٹ پوزیشن کا آرڈر لگایا تو ایک ڈالر کے سلیپیج کے بعد ہی آرڈر پر عمل ہوا، جس کے نتیجے میں نقصان ایک ڈالر زیادہ ہو گیا۔ امید ہے کہ پلیٹ فارم اپنے مسائل کو سنجیدگی سے لے گا اور معقول معاوضہ دے گا، اور تمام گاہکوں کو ایک تسلی بخش جواب دے گا، ورنہ اسے مسلسل بے نقاب کیا جاتا رہے گا۔