2019.8.13 کی رات، گولڈ کی قیمت میں شدید کمی واقع ہوئی۔ اس وقت میرے پاس 1 ہاتھ کا خرید آرڈر تھا۔ مارکیٹ میں اچانک شدید کمی کی وجہ سے، نقصان کم کرنے کے لیے، میں نے ایک فروخت آرڈر 1.2 ہاتھ کا 1509.93 پر آرڈر کیا جس کا بند ہونے کا مقام 1482.35 تھا۔ لیکن پلیٹ فارم نے من مانی طریقے سے میرے اس منافع بخش فروخت آرڈر کو حذف کیا اور فروخت آرڈر کے بند ہونے کے ڈیٹا میں تبدیلی کی۔ MT4 ٹرانزیکشن لاگ میں، میرے خرید آرڈر کے بند ہونے کا مقام 1485.45 تھا۔ اس وقت نیٹ ویلیٹی 2000 امریکی ڈالر سے زیادہ باقی تھی۔ مارکیٹ میں فروخت کی شدید رجحان کی وجہ سے، فیصلہ کیا گیا کہ فروخت آرڈر 0.3 ہاتھ کا جاری رکھا جائے۔ لیکن 8.14 کی صبح تک، تمام فروخت آرڈرز اسٹاپ لاس تک نہیں پہنچے اور من مانی طریقے سے پلیٹ فارم نے انہیں بند کر دیا، اور پوزیشن میں صرف 596 امریکی ڈالر باقی رہے۔ KVB Kunlun International کے ذمہ داران سے گزارش ہے کہ میرے سے رابطہ کریں اور مسئلہ حل کریں۔ آرڈرز کو حذف کر دیا گیا ہے، لیکن ٹرانزیکشن لاگ حذف نہیں ہوتی۔