اکاؤنٹ: 800624 میں نے ٹریڈنگ کے دوران دو مسائل کا سامنا کیا جس کی وجہ سے میں تقریباً 6000 امریکی ڈالر کا نقصان برداشت کر چکا ہوں۔ 1) 07/02 CHINA300 چین 300 Kunlun Trading Platform نے صبح 09:30 پر مارکیٹ کھولنے پر کوئی ردعمل ظاہر نہیں کیا، اور جب میں نے ایک اور سپاٹ گولڈ کی قیمت خریداری کی تو اس میں مسلسل اتار چڑھاؤ تھا لیکن CHINA300 کے پرڈکٹ میں کوئی ردعمل نہیں تھا، جس کی وجہ سے بہترین ایکسٹ پوزیشن کے وقت سے فائدہ اٹھانے میں ناکامی ہوئی اور شدید نقصان ہوا۔ 2) XAUUSD سپاٹ گولڈ، 7/2 میں نے ایک شورٹ پوزیشن خریداری کی، لیکن سسٹم نے خودکار طور پر 2 پوزیشن (دو ایک پوزیشن) پلیس کر دیے، جس کی وجہ سے میری پوزیشن فوری طور پر ختم ہو گئی اور 1018 امریکی ڈالر کا نقصان ہوا (آرڈر نمبر: 26876980 6876986 26877705) اور یہ صورتحال جون سے جولائی تک مسلسل 6-7 بار پیش آئی جس کی وجہ سے براہ راست 10000 امریکی ڈالر سے زیادہ کا نقصان ہوا۔ اس کے علاوہ، پینڈنگ آرڈرز اور سلپ پوزیشن کے مسائل کی وجہ سے کم از کم 10000 امریکی ڈالر کا نقصان ہوا۔ میں Kunlun International سے اکاؤنٹ 800624/602787 کے دو اکاؤنٹس کے اصل سرمائے 20173 امریکی ڈالر کی واپسی کی درخواست کرتا ہوں۔