Ben, 斯诺 platformunda bir yılı aşkın süredir işlem yapan eski bir kullanıcıyım. Hesap açtığımdan beri her zaman platform kurallarına tamamen uygun şekilde işlem yaptım, hiçbir ihlal davranışım olmadı. Bu bir yıl boyunca hesabım sürekli olarak zarar durumundaydı ve toplamda 400.000 zarar birikti. Geçen hafta para çekme talebinde bulundum, çok geçmeden hesabım sebepsiz yere donduruldu. Ne giriş yapıp işlem yapabiliyorum ne de herhangi bir ilgili bildirim veya açıklama bulabiliyorum. Daha sonra birden fazla kez çevrimiçi müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeyi denedim, itiraz e-postaları gönderdim, hepsi cevapsız kaldı. Platformun sorunu ciddiye almasını ve müşterilerin makul taleplerini gerektiği gibi ele almasını şiddetle talep ediyorum.