Я опытный пользователь, торгующий на платформе 斯诺 уже более года, с момента открытия счета я всегда полностью соблюдал правила платформы, не совершал никаких нарушений. За этот год мой счет постоянно находился в состоянии убытков, и общие потери составили 400 000. На прошлой неделе я подал заявку на вывод средств, и вскоре после этого мой бэк-офис был безосновательно заморожен, я не могу ни войти, ни выполнить какие-либо операции, и не могу найти никаких соответствующих уведомлений или объяснений. После этого я многократно пытался связаться с онлайн-поддержкой, отправлял апелляции по электронной почте, но все они остались без ответа. Я настоятельно требую, чтобы платформа отнеслась к проблеме серьезно и надлежащим образом обработала законные требования клиента.