Обнаружено снятие средств, карта заморожена

Я подал заявку на вывод средств с платформы 18 октября 2022 года, и моя карта заморожена. Я разговариваю с платформой и обнаруживаю, что сообщается о платежном канале. После переговоров карта остается замороженной, и служба поддержки клиентов продолжает просить меня подождать. Здесь есть средства, необходимые мне для открытия магазина. Я до сих пор не могу решить это после такого долгого времени. Теперь я жалуюсь, надеясь защитить свои законные права и помочь мне решить проблему с картой немедленно.