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Resolvido
Incapaz de retirar
Objeto de mediação
FXCM
Assunto de mediação
Incapaz de retirar
Requerimento de mediação
Cancelamento
Valor de mediação
$1,400(USD)
Tempo de mediação
13Dia6Horas

Progresso da mediação
Hong Kong2021-02-02
Confirmado pela cliente, já resolvido
Zombie
Informações confidenciais
Este conteúdo envolve informações confidenciais, por isso está oculto pelo WikiFX
Hong Kong2021-01-20
Entre em contacto com Corretora
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong2021-01-20
Verificado
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong2021-01-20
Iniciar mediação
Zombie
Em 7 de janeiro, solicitei uma retirada de 1400, mas não recebi. Durante o período, solicitamos o WeChat e o site oficial. O atendimento informou que devido ao acúmulo após o réveillon, o saque será lento. Na noite do dia 18 de janeiro, oitavo dia em que não recebi o saque, entrei em contato com o atendimento. O serviço ao cliente ainda disse o mesmo motivo, e registrou minha conta para me ajudar a urgir. No entanto, dentro de uma hora após consultar o atendimento ao cliente, os fundos foram devolvidos à conta e enviado um e-mail de retorno para E-mail, o atendimento ao cliente me disse os motivos do sistema bancário, mas meu recebimento de cartão bancário, depósito e saque são normais no mesmo dia,FXCM manipulou maliciosamente a retirada. Ontem, 650 e 1450 foram mencionados, respectivamente. Por favor insistaFXCM para lidar com isso o mais rápido possível para evitar que os usuários entrem em pânico.
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Declaração:
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
