O problema é que os clientes usaram indevidamente informações incorretas para lucrar com o preço do BP enquanto as posições das transações eram totalmente canceladas.

Em 29 de maio, negociei 64 lotes no UKOIL e lucrei $ 66738,55. Mas reteve-o com a desculpa de “ajuste de saldo. invalid.pri ". Em 1º de junho, o serviço recusou a cotação errada e recusou-se a reembolsar. No dia 2, o problema ainda não havia sido resolvido após o fracasso da negociação.