Incapaz de retirar e suspeito de fraude de fundos

No último momento do depósito, o agente me disse para conduzir a operação de depósito por meio do código qr alipay e concluiu o pagamento de 10.000 RMB digitalizando o código de acordo com o processo. Quando o pagamento foi concluído, o agente informou que o depósito via Alipay estava congelado, de forma que os fundos da transação de pagamento normalmente não podiam chegar à plataforma para transação. Posteriormente, o agente foi informado de que a operação normal de depósito ou retirada poderia ser continuada após o descongelamento do Alipay. Peguei o saque, e o agente disse que o tempo de congelamento é de cerca de 2 semanas, depois do qual o pagamento pode ser feito normalmente, mas já se passaram 2 meses e ainda não consigo receber o reembolso. Agora não posso entrar em contato com esse agente. Suspeitei que pegaram o dinheiro e fugiram. No momento, solicitamos sinceramente que a plataforma responda e obtenha a ajuda correspondente. Obrigada! Abaixo está a conta de bate-papo dessa pessoa e o código de pagamento Alipay que ela disse ter usado para o depósito