BBVA là gì?
BBVA Banco Francés S.A., có trụ sở tại Argentina, hoạt động mà không có sự giám sát của cơ quan quản lý, vì thiếu quy định, chủ yếu tập trung vào dịch vụ ngân hàng.
Ưu điểm & Nhược điểm
Ưu điểm:
Video hướng dẫn trên YouTube có sẵn: BBVA cung cấp các video hướng dẫn trên YouTube, cung cấp cho khách hàng các nguồn tài nguyên và hỗ trợ bổ sung trong việc sử dụng dịch vụ của họ.
Trò chuyện trực tiếp có sẵn: Khách hàng có quyền truy cập vào hỗ trợ trò chuyện trực tiếp, cho phép giao tiếp nhanh chóng và thuận tiện với đại diện dịch vụ khách hàng để được hỗ trợ ngay lập tức.
Ứng dụng có sẵn: BBVA cung cấp một ứng dụng di động, cho phép khách hàng quản lý tài khoản, thực hiện giao dịch và truy cập dịch vụ một cách dễ dàng khi di chuyển.
Nhược điểm:
BBVA có an toàn hay lừa đảo?
Tầm nhìn quản lý: BBVA hiện đang hoạt động mà không có sự giám sát quản lý, điều này có nghĩa là nó không thuộc thẩm quyền hoặc giám sát của bất kỳ cơ quan quản lý tài chính nào. Nó cũng không có bất kỳ giấy phép nào cho phép nó tiến hành hoạt động trên thị trường tài chính. Thiếu sự quy định này mang đến nhiều rủi ro cho nhà đầu tư, như thiếu minh bạch, lo ngại về an ninh và không có đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn và thực tiễn của ngành công nghiệp.
Hoạt động gian lận: Người dùng báo cáo đã bị lừa đặt tiền vào BBVA, chỉ để phát hiện sau đó không thể rút tiền của họ.
Khuyến khích nạp tiền: Nhiều người dùng đã đề cập đến việc bị khuyến khích nạp tiền vào BBVA thông qua các phương tiện khác nhau, như những lời hứa sai hoặc thông tin sai lệch.
Thiếu dịch vụ khách hàng: Người dùng nhấn mạnh khó khăn trong việc liên hệ với đại diện dịch vụ khách hàng, với một số người cho biết các kênh dịch vụ khách hàng đã bị vô hiệu hóa.
Không thể rút tiền: Một số người dùng báo cáo không thể rút tiền đã gửi hoặc lợi nhuận kiếm được thông qua giao dịch trên nền tảng, dẫn đến thiệt hại tài chính.
Đóng cửa nền tảng: Người dùng đã đề cập rằng nền tảng BBVA đã bị đóng cửa hoặc vô hiệu hóa, làm phức tạp thêm việc truy cập vào quỹ hoặc tìm kiếm sự trợ giúp.
Sản phẩm
Vay cá nhân: Những khoản vay này có thể được thực hiện 100% trực tuyến, nhanh chóng và dễ dàng. Khách hàng có thể tài trợ chúng trong tối đa 60 kỳ trả góp.
Ngân hàng Tiết kiệm: Khách hàng có quyền truy cập vào số tiền của mình bất cứ khi nào cần thiết, cùng với một thẻ ghi nợ liên kết với tài khoản để thanh toán an toàn.
Điểm BBVA: Khách hàng có thể tích lũy điểm BBVA thông qua các giao dịch khác nhau. Họ nhận được 1 điểm BBVA cho mỗi đô la hoặc tương đương trong peso được tiêu dùng bằng thẻ tín dụng BBVA. Khách hàng Premium tích lũy thêm điểm, với khách hàng Premium nhận thêm 5% và khách hàng Premium World nhận thêm 15% điểm. Những điểm này có thể đổi lấy các chuyến đi, chỗ ở, trải nghiệm và các phần thưởng khác.
Video YouTube: https://youtu.be/YPaKvZ0l51s
Hỗ trợ khách hàng
Trò chuyện trực tiếp: Có sẵn trên trang web chính thức của nó, khi bạn truy cập vào trang chủ, bạn sẽ thấy biểu tượng trò chuyện trực tiếp.
Điện thoại:
Thông tin chung: 0800-333-0303
BBVA Premium Line: 0800-222-2525
BBVA Premium World Line: 0800-333-0540
Những dòng này có thể truy cập từ thứ Hai đến thứ Sáu từ 7:30 sáng đến 9:00 tối.
Hệ thống tự động có sẵn 24 giờ một ngày, 365 ngày một năm.
Email: Khách hàng có thể liên hệ qua email tại inversiones-arg@bbva.com.
Mạng xã hội: BBVA hoạt động trên các nền tảng mạng xã hội khác nhau bao gồm Facebook, Instagram, YouTube và WhatsApp.
Kết luận
BBVA là một công ty tài chính tập trung vào dịch vụ ngân hàng, cung cấp các nền tảng giao dịch tiện lợi và nhiều kênh hỗ trợ khách hàng. Tuy nhiên, nó không có bất kỳ quy định nào.
Câu hỏi thường gặp (FAQs)
Câu hỏi: Tôi có thể truy cập dịch vụ của BBVA bằng điện thoại của tôi không?
Có, bạn có thể. Nó cho phép người dùng sử dụng ứng dụng BBVA hoặc BBVA Go.
Có kênh WhatsApp để hỗ trợ khách hàng không?
Có, có một cách. Bạn có thể truy cập trang hỗ trợ khách hàng trên trang web chính thức của nó để trò chuyện trực tiếp qua WhatsApp: https://www.bbva.com.ar/personas/atencion-al-cliente.html.
Q: BBVA có được quy định hay không?
A: Không, nó không được quy định.
Câu hỏi: Tôi có thể trò chuyện trực tuyến trực tiếp với dịch vụ khách hàng của BBVA không?
A: Có, bạn có thể truy cập kênh trò chuyện trực tiếp trên trang chủ của nó.
Cảnh báo rủi ro
Giao dịch trực tuyến có rủi ro đáng kể và bạn có thể mất toàn bộ số vốn đầu tư. Nó không phù hợp cho tất cả các nhà giao dịch hoặc nhà đầu tư. Vui lòng đảm bảo rằng bạn hiểu rõ các rủi ro liên quan và lưu ý rằng thông tin được cung cấp trong bài đánh giá này có thể thay đổi do việc cập nhật liên tục các dịch vụ và chính sách của công ty.
Ngoài ra, ngày tạo ra bài đánh giá này cũng có thể là một yếu tố quan trọng cần xem xét, vì thông tin có thể đã thay đổi kể từ đó. Do đó, độc giả được khuyến nghị luôn xác minh thông tin cập nhật trực tiếp với công ty trước khi đưa ra bất kỳ quyết định hoặc hành động nào. Trách nhiệm về việc sử dụng thông tin được cung cấp trong bài đánh giá này hoàn toàn thuộc về độc giả.
2024-03-29 13:58
