私はスノプラットフォームで1年以上取引している古くからのユーザーです。口座開設以来、常に完全にプラットフォームのルールに従ってコンプライアンス操作を行っており、違反取引行為は一切ありません。この1年間、口座は継続的に損失状態にあり、累計40万の損失が出ています。先週、出金申請を提出しましたが、すぐに私の口座のバックエンドが理由もなく凍結され、ログイン操作もできず、関連する通知や説明も一切確認できませんでした。その後、オンラインカスタマーサービスへの連絡や異議申し立てメールの提出を何度も試みましたが、すべて梨の礫で、何の返答も得られませんでした。私はプラットフォームが問題を直視し、お客様の正当な要求を真剣に処理することを強く要求します。