Sono un utente veterano che fa trading da oltre un anno sulla piattaforma Sinuo. Dall'apertura del conto, ho sempre operato in piena conformità con le regole della piattaforma, senza alcuna violazione. Durante quest'anno, il conto è stato in costante perdita, accumulando una perdita totale di 400.000 yuan. La settimana scorsa ho presentato una richiesta di prelievo, ma poco dopo il mio back-office è stato bloccato senza motivo: non posso più accedere né trovare alcuna notifica o spiegazione. Successivamente ho contattato più volte il servizio clienti online e inviato reclami via email, ma tutto è caduto nel vuoto senza alcuna risposta. Chiedo fermamente che la piattaforma affronti il problema e gestisca seriamente le richieste legittime dei clienti.